记者 景静 通讯员 冯山珊

穿行在村组院落、街巷楼栋，二七区马寨镇网格员每天的工作，从一次次敲门、一声声问候开始。他们扎根基层一线、守好网格阵地，把网格化治理、矛盾调解、政策宣讲、妇女维权、儿童关爱、民生服务融入日常，用务实作风和暖心服务筑牢基层治理屏障，守护辖区群众安居乐业。

日常工作中，他们常态化入户走访、全域巡查摸排，走进千家万户，动态掌握群众家庭情况、生活难题与民生诉求，不断夯实基层治理基础。面对邻里纠纷、家庭矛盾等常见问题，网格员情理兼顾、耐心疏导，主动上门沟通劝解，靠前排查化解各类风险隐患，努力把矛盾问题化解在网格、消除在萌芽。面对群众咨询、办事需求，他们细致解读惠民政策，协助核对材料、办理业务，在点滴服务中维护辖区和谐稳定。

妇女儿童，是网格员心头另一份牵挂。依托基层妇联阵地，他们日常走访辖区家庭，关注妇女身心健康和家庭状况，用心倾听群众心声。针对婚姻家庭纠纷，积极配合开展心理疏导和纠纷调解，日常普及妇女权益保障、反家暴等法律法规，引导群众学法守法、依法维权。同时，重点关爱留守儿童、困境儿童等特殊群体，定期走访探视、跟进近况，主动对接帮扶资源，落实暖心关爱举措，积极开展家风家教宣传，培育文明淳朴乡风，全力护航未成年人健康成长。

从入户走访到纠纷调解，从政策宣讲到关爱帮扶，马寨镇网格员把一件件民生小事办成暖心实事。下一步，马寨镇持续做精做细网格治理、纠纷调解、妇女儿童关爱、便民服务等重点工作，用心用情回应群众期盼，让基层治理更有温度、更见实效。