近日，南阳市宛城区东关街道书院社区发生一起邻里噪音纠纷，街道统筹社区、辖区民警多方力量，成功化解矛盾，修复邻里关系，营造和睦安定的居住环境。

书院社区进元街6号院为老旧院落，房屋墙体隔音条件较差。部分住户练习钢琴、空调外机运行产生的噪音，长期干扰邻居正常休息生活。双方多次私下沟通均未能达成共识，矛盾不断激化，邻里之间隔阂越来越深。

接到群众诉求后，东关街道第一时间统筹调度，社区工作人员联合辖区民警开展上门走访，组织双方开展专项调解。调解现场，工作人员坚持情理兼顾、公平公正，耐心倾听双方的诉求与难处，做好情绪疏导，向居民讲解文明居住相关规定，引导双方换位思考、互相体谅。

经过反复沟通劝导，双方解开心中芥蒂，自愿签订邻里和谐协议书。约定合理压缩钢琴练习时段，避开午休、夜间休息时间，及时检修空调设备降低噪音，承诺今后遇事友好协商、理性沟通。

下一步，东关街道将持续做实网格化治理，常态化排查辖区邻里矛盾纠纷，加大文明居住宣传力度，把调解工作落到实处，用心解决居民烦心事、揪心事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，筑牢平安和谐社区根基。

通讯员：丁婉茹