记者 刘地 通讯员 赵小田

“专线开通后，孩子上下学不用我们操心，解决了家里最大的难题！”9月12日，郑州高新区梧桐办事处长椿社区收到了新芒果春天苑小区居民送来的一面锦旗，以此感谢社区精准对接民生需求、联动郑州公交一公司四车队开通定制校园专线，切实为群众排忧解难、办实事、解民忧。

据悉，新芒果春天苑小区不少适龄学生就读于郑州市第五十八中学。此前，学生上下学往返路程较远，小区多数家长日常工作繁忙、通勤时间紧张，早晚上下班高峰与孩子上下学时间重叠，无暇专人接送孩子，独自往返又存在交通安全隐患，学生“上学难、接送难”成为困扰辖区居民的一大民生痛点，也是社区日常走访收集到的高频民生诉求。

为切实回应群众急难愁盼，长椿社区坚持以民为本、精准服务的工作理念，聚焦未成年人出行安全和居民实际需求，主动担当、积极对接，多次与郑州公交一公司沟通协调、实地踏勘线路、摸排客流情况、细化运营方案。经过多方统筹筹备，成功开通新芒果春天苑小区至郑州市第五十八中学往返定制校园巴士专线。

该校园定制专线实行定点、定时、专属接送模式，精准匹配学生上下学时间，实现小区到校园点对点直达，有效避开拥堵路段，全程安全便捷、省心高效。专线的开通，彻底解决了辖区家长工作繁忙、无暇接送孩子的困境，既免除了家长奔波接送的辛劳，又最大限度保障了学生上下学出行安全，为学子平安求学路保驾护航。

暖心举措落地见效，贴心服务赢得民心。社区精准高效的便民服务收获了辖区居民的一致好评。居民们纷纷表示，这条定制校园专线真正开到了群众心坎上，切实解决了家庭育儿出行的后顾之忧，让大家真切感受到了社区服务的温度与力度。

小小锦旗，是认可更是责任。长椿社区负责人表示，接下来，将持续深耕民生服务，常态化开展入户走访、民意收集工作，聚焦群众急难愁盼问题，积极联动共建资源、整合社会力量，精准对接居民多元需求，把便民、惠民、利民实事办细、办好、办实，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，用心用情打造有温度、有担当、有实效的暖心社区。