媒体群出现“小米澎程攻防”消息十分钟后解散群聊是黑公关吗?启境汽车致歉:不是策划攻击、拉踩友商,“攻防”一词使用不妥

新识研究所 原创

2026-09-11 23:06

据界面新闻,近日,启境汽车工作人员在媒体群误发涉及“小米澎程攻防”的内部工作信息,并仓促解散群聊的截图在网络广泛传播,引发汽车行业热议。

图源:界面新闻

9月10日,启境汽车官方发布说明回应此事,澄清相关用语含义,并就操作失误与不当处置公开致歉。

该事件缘起9月9日的品牌媒体沟通群。在名为“线上【媒体群1】9.4启境GX7预售发布”的微信群中,启境汽车公关小助手发布了“小米澎程攻防这个见刊出来的,看看璐璐统一汇报到客户核心群吧”的内部工作指令。消息发出十余分钟后,工作人员仓促解散该媒体群,相关截图随即在行业社群及社交平台扩散发酵。

针对此次争议事件,启境汽车在官方说明中明确,此次纰漏源于工作人员操作失误,误将内部工作信息对外发送,且后续仓促解散群聊的处置方式极为不妥。

对于引发舆论争议的“攻防”一词,启境方面解释其为企业内部常规工作用语,主要用于新品上市阶段对同期竞品开展信息监测、产品差异梳理与市场事实核验,目的是研判市场、优化产品,并非刻意策划舆论攻击、拉踩友商。

同时,启境汽车坦诚承认工作疏漏,直言用词不当,信息误发、仓促解散群聊等一系列操作专业性不足,给行业、媒体及公众造成困扰。品牌就此正式致歉,并表态将全面复盘此次事件,梳理流程漏洞、优化内部管理,杜绝类似问题再次发生。此外,启境汽车强调,始终尊重行业同行,坚持以产品实力应对市场竞争。

图源:界面新闻

启境是广汽集团与华为乾崑联合打造的高端智能新能源汽车品牌,主打高端智能新能源市场。目前品牌已推出两款量产车型,其中首款车型GT7于今年6月上市,第二款车型GX7于9月4日开启预售,新车定位中大型五座智能SUV,主打家庭出行与大空间场景。

此次事件引发广泛关注,核心源于启境和小米的两款车型的上市窗口期高度重叠、市场定位高度重合。启境GX7开启预售仅3天后,小米澎程系列SUV正式上市,二者直面同赛道竞争,让此次内部工作信息外泄备受行业关注。

截至目前,小米官方尚未针对此次事件作出任何公开回应。

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