为切实做好高校新生入学服务保障工作，打通服务群众“最后一米”，9月11日，文化路街道农西社区新时代文明实践站联合郑州地铁5/7号线晶晶志愿服务队，在地铁农业大学站开展迎新生志愿服务活动，用贴心服务迎接前来报到的大学新生。

       活动现场，身穿红色志愿马甲的社区志愿者与地铁工作人员分工协作，在站内“晶晶服务台”、出入口、闸机口等重点区域值守。志愿者们主动上前，热情接待携带行李的新生与陪同家长，耐心为大家指引乘车路线、出入口方向，讲解站内换乘、票务相关问题。面对携带大件行李箱、背包的新生，志愿者主动帮忙搬运行李，引导乘客便捷通行，缓解新生行李多、不熟悉站点环境的难题。针对方向感不清的乘客，志愿者细致讲解路线，一一解答疑问，贴心周到的服务让刚抵达郑州的新生感受到城市温暖。大家以饱满的热情、耐心的态度，为新生提供咨询引导、行李帮扶等便民服务，在地铁站内构筑起一道红色暖心防线。

       此次志愿服务，是农西社区新时代文明实践站深化校地联动、为民办实事的生动实践。下一步，农西社区将持续整合辖区资源，常态化开展各类便民志愿服务，把文明实践服务延伸到群众出行一线，持续传递文明温暖的城市力量。（通讯员：杨润芹 韩鹏飞）