记者 王译博 董茜 通讯员 张君豪

    近日，郑州经开区九龙办事处锦凤社区依托网格力量，成功化解一起劳资纠纷，帮助辖区务工群众追讨欠薪。

    前不久，锦凤社区陆续有务工人员来到社区反映欠薪问题。网格员第一时间接待，面对面倾听群众诉求，逐项登记欠薪金额、用工经过等关键信息，细致梳理事件原委，并向群众作出“社区将全力跟进，尽快协调解决”的明确回应。

    了解情况后，社区立即启动矛盾纠纷调处程序，组织网格力量深入走访核实。确认欠薪事实后，社区运用“五联三硬”工作机制，联动调解员、开发商、班组长等多方开展对账会商。 一方面持续跟进薪资追缴，分批推进报酬兑付；另一方面同步对接临时务工资源，缓解群众生活压力，做到追薪与帮扶双向发力。

    为确保群众诉求件件有落实， 社区建立欠薪问题台账销号机制，网格员全程跟踪督办，及时向务工群众反馈工作进展，做到件件有回音、事事有着落。下一步，锦凤社区将持续深化网格化治理，完善矛盾纠纷化解机制，切实维护群众合法权益。