为切实解决辖区困难残疾人家庭的实际生活难题，进一步做实做细社区助残帮扶工作，9月6日，郑州市金水区雨之露社会工作服务中心驻岗社工联合许昌市魏都区颍昌街道七里店社区组织志愿者，走进困难残疾人张叔叔、王阿姨夫妇家中，开展居家杂物清理志愿服务，用实际行动为特殊家庭排忧解难。

张叔叔夫妇是社区重点关注的低保边缘家庭。户主张叔叔肢体残疾，妻子王阿姨患有腰椎间盘突出，二人均行动不便。家中没有独立卫生间，最近的公共厕所距离较远，日常如厕成为老两口的一大困扰。社工在前期探访中了解到，老人儿子有意为父母加装室内卫生间，但因屋内杂物堆积严重，施工无法开展，遂向社区求助，希望协助完成杂物清理搬运，为后续改造腾出空间。

接到诉求后，社区社工第一时间入户实地摸排，全面评估家庭状况和施工条件，制定了详细的志愿服务实施方案。团队统筹调配社区志愿者力量，明确分工、细化流程，并针对残疾人服务对象的特点，充分做好安全防护预案，确保活动安全有序。

活动当天，志愿者们按照分工迅速行动。大家不怕脏、不怕累，对室内堆积杂物逐一搬运、分类、归整——无用杂物统一清运，尚有使用价值的物品仔细码放整齐。社工全程在现场跟进，及时协调处理各类突发情况，同时密切关注两位老人的身体状态，叮嘱他们不要参与体力劳动，并做好防磕碰等防护措施。

清理工作结束后，社工与志愿者主动陪老人及其家属拉家常，耐心倾听他们的心声，对老人因生活不便产生的低落情绪进行疏导和安慰，让困难群众真切感受到社区的关怀与温暖。家属对社区的贴心帮助连声道谢，情绪明显好转。此次清理不仅让居室环境焕然一新，也顺利完成了卫生间加装施工前的场地准备工作，为后续改造奠定了坚实基础。

下一步，雨之露社工将持续联动七里店社区聚焦辖区残疾人、困难老人等重点群体的急难愁盼问题，常态化摸排群众现实需求，把志愿服务送到群众最需要的地方。同时，深入推进“党群一家亲”睦邻友好系列服务，进一步打通便民服务“最后一米”，努力营造互助友爱、温暖和谐的社区氛围。

图文：林颖