记者 景静 通讯员 乔贺

建中街街道地处二七区中心老城区，60岁以上的老年人占据总人口的9.6%，辖区高龄独居老人数量较多。片区老旧小区集中，老年人口密度大，老人面临资源不足、照护缺位、精神孤独等现实问题。如何让老年人留在熟悉的居住环境里实现 “原居安老”，成为街道养老服务工作的重点课题。

为切实关注高龄、独居老人生活需求，筑牢民生保障底线，街道依托“睦邻网格 探访守望”高龄独居老人探访工作，创新打造“原居安老”多元化养老服务项目。由社区网格员、微网格长、社区家庭医生及结对帮扶单位人员组成专业探访队伍，实行“定期普访+重点常访+应急即访”工作模式，聚焦老人最紧迫的需求，整合街道、社区、网格、志愿者、社会慈善资源，完善居家养老措施，逐步探索出一条“从需求出发、以资源为基、靠服务落地”的特需老人居家养老的新路径。

聚焦精准需求，养老服务清单解难题

针对高龄特需老人的多样化需求，街道整合辖区资源，推出了“原居安老服务清单”，涵盖生活照料、精神慰藉、安全守护等6大类26项服务。其中“银发互助”是最大亮点：低龄健康老人为高龄、病残老人提供探访、代购等多项服务，实现“老有所为”与“老有所养”的双向奔赴。家住康复社区的退休医生刘叔叔每周都会到社区为特需老人提供免费血压测量和健康咨询；铁道陇海家园社区的老党员张阿姨利用科普大学课堂为独居老人教用智能手机......在建中街街道，这些“专项服务”就像一把把“钥匙”，精准打开了老人的“需求锁”。

强化网格联动，暖心探访筑牢服务根基

每个社区的高龄老人都配备了网格探访专员，他们负责网格探访并及时记录老人们的需求，协调服务资源，并跟踪服务落实情况。从“探访发现”到“网格响应”再到“社区落实”，整个过程不超过24小时。对于紧急需求，如突发疾病、水电故障等，社区网格探访专员会第一时间联系同住楼院的微网格长应急处置，确保“10分钟响应、30分钟到位”，让原居安老服务既有速度，更有温度。

家住庆丰社区的一对老夫妻向社区网格探访专员反映，他们因腿脚不便、信息获取渠道有限，感觉居家生活有些单调，渴望参与社区活动，以丰富精神文化生活。接到诉求后，社区结合近期文化活动安排，同时协调两部轮椅上门接送，前来参与活动的两位老人高兴地说：“以前总觉得腿脚不利索就只能闷在家里，没想到社区这么惦记我们，专门接我们来参加文化活动，这心里啊，甜！”

深化多元参与，共建共享绘就幸福画卷

为进一步充实居家养老服务资源，街道积极与社区卫生服务中心、辖区爱心企业商户、公益组织等建立深度合作关系，为特需老人提供医疗绿色通道、便民服务优惠、专业康复指导等多元化支持。社区卫生服务中心开通“家庭医生签约+上门巡诊”服务，辖区爱心商户定期慰问困难孤寡老人，联系公益组织定期上门开展心理慰藉和文娱活动……逐步形成“街道主导、多方参与、资源共享、协同发力”的养老服务合力，共同为社区老年人提供丰富、多维度的服务供给，为辖区高龄独居老人构建起全方位、多层次的关怀保障网。

建中街街道“原居安老”服务项目以“需求”为点、以“关爱”为线，筑牢安全网、织密服务网，在辖区描绘一幅老有所养、老有所乐的幸福画卷，让每一位老人都能享受到触手可及的温暖守护。下一步，街道也将继续扩大市场参与，引导社会力量推动居家和社区养老服务精细化、多元化发展，不断增强老年人的获得感、幸福感。