AI办公,上演大厂通吃?


作者|雨谷
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8月25日,飞书与豆包整合成立新的豆包产品团队还不到一个月,定位AI办公场景统一产品入口的“豆包工作”正式官宣。8月27日,百度搭子宣布个人版、企业版、专业套件及工作台能力一揽子升级。
一个月前,阿里才刚刚将QoderWork、悟空、MuleRun三款智能体产品整合升级为“千问办公”,金山办公在上海发布AI办公智能体“灵犀专业版”。再往前数一个月,腾讯在6月5日正式发布了WorkBuddy企业版以及办公智能体套件Agent Suite,原生接入腾讯文档、腾讯网盘、腾讯乐享三大协同办公产品。至此,从科技大厂到办公软件公司,全都挤进了AI办公这条赛道。
一时间,AI办公即将发生的“混战”成为科技圈的热门话题。而在外界看来,大厂AI集体转向“体系化作战”的态势,无疑为AI办公赛道提前规划好了“大厂通吃”的新剧情。但事实或许并非如此。
AI办公进入“大玩家时代”?
如果把时间拨回到半年前,恐怕没有多少人会想到,AI办公会像今天这样受到科技巨头们的热捧。彼时,农历春节假期刚刚结束,OpenClaw便掀起一阵“养龙虾热”。为了追逐Agent的AI新热点,包括腾讯、百度、阿里千问都在第一时间推出了自己的Agent平台。
从3月到8月,仅仅5个多月的时间,科技大厂们就坚定了入局AI办公的目标。这种高效决断与落地能力背后,不仅仅是因为看好AI在办公场景下的发展方向,更因为企业内部深层次的动机驱使。
今年以来,大模型公司的营收增速格外亮眼。公开数据显示,MiniMax今年上半年的收入达到了去年全年的1.5倍,DeepSeek今年前7个月收入是2025年全年的10倍,今年7月智谱的ARR(年度经常性收入)达到10亿美元。

然而账面数据的快速增长背后,大部分大模型企业依旧处于亏损状态。MiniMax今年上半年净亏损3.58亿美元,DeepSeek前7个月净亏损7.15亿元。显然,营收的高增长并没有填平大模型企业在研发和算力上的投入。
头部互联网大厂也面临相同的处境。阿里最新发布的财报数据显示,AI相关产品收入连续12个季度实现三位数增长,季度收入达到123.76亿元,AI相关产品ARR已突破495亿元。但“AI实验室与应用”业务经调整后EBITA(息税摊销前利润)亏损138.61亿元,同比扩大330%。受AI投入增加的影响,阿里集团今年二季度的经营利润同比下降57%。
另一边,腾讯今年二季度其资本开支达到527.84亿元,同比增长176%,自由现金流首次出现为负的状态,达到-138亿元,如果剔除算力采购预付款,自由现金流仍为376亿元。此外,今年5月财联社报道,字节跳动已将2026年AI基础设施资本支出预算上调约25%至2000亿元人民币。
为AI狠砸真金白银的态度,已然真实反映出科技巨头们豪赌AI的决心,但一味地为AI“烧钱”而不求回报,绝对不是大厂们想要的结果。而从大模型公司的账本中其实可以看到,B端API和企业调用已经成为核心增长动力,例如唯一披露盈利状态的月之暗面,API收入在其B端收入中的占比已经超过70%,DeepSeek的API业务毛利已经高达82.9%。

*月之暗面企业官网截图
当大模型公司直截了当地用“卖Token”的方式,找到提升业绩的突破口时。科技大厂们如果还在纠结“用AI点杯奶茶”这种高频低付费的价值叙事,显然对不起那些已经花出去的真金白银。所以,大厂们真正需要的是一个更高频、更容易产生高价值,并且更容易计算ROI的场景。而办公不但完美满足了所有期待,字节、阿里、腾讯也早有成熟的办公业务生态。
这恰好也解释了,为什么阿里和字节在推出AI工作台的同时,会重新整合办公产品以及人员架构。因为大厂入局AI办公的本质,不是像做大模型一样,从零开始一个新业务,而是为已有的AI布局,找到一条减轻成本压力、更接近商业化的有效路径。
AI办公的四条“大厂路线”
当大厂汇聚同一个赛道,产品同质化似乎已经成为可以预料到的结局。从各家的AI工作台界面也可以看到,处理文档、表格、PPT,设置自动化定时任务,生成创意内容,操作浏览器,几乎已经成为标配。但实际上,由于每个AI工作台都是融合了大厂AI生态的结果,各家AI办公产品存在明显差异。

*AI工作台界面对比
比如百度搭子就像是一个功能丰富的AI工具箱,将百度搜索、深度研究、秒哒、胜算、伐谋等原生技能组成功能全栈,同时通过专业套件,让AI办公适应多种真实办公场景。
整合了QoderWork、MuleRun、悟空的千问办公,核心特色是继承了钉钉的原生能力,同时打通了企业IM。某种程度上来说,就像是为钉钉已有客户量身打造的一款AI办公产品。
而与千问办公略有类似的豆包工作,虽然也整合了属性类似的TRAE、Coze和飞书,但桌面侧边栏的“技能·连接器·伙伴”“伙伴对话”,似乎有意识地在强调任务场景下的多种功能叠加,方便用户调用内容生成、电脑系统级操作和多智能体协同等功能,组建自己的“团队”进行工作。
此外,豆包办公与飞书的深度绑定,让AI在用户授权范围内,能够调用群聊、文档、会议纪要和日程等团队上下文。这意味着用户每次工作开始前,不用再提前整理一长串的项目背景、给AI“喂资料”,而是让AI在日常办公场景下沉淀真实的业务数据,成为“自己人”。
同样出身大厂,WorkBuddy虽然也与自家的微信、企微深度绑定,却是唯一一个没有强行绑定自家大模型的AI工作台。除了腾讯的混元大模型,WorkBuddy也支持DeepSeek、GLM、Kimi、MiniMax等国产大模型。

*WorkBuddy界面截图
WorkBuddy界面上还有一个独立展示的资料库功能,它可以存放用户上传的文档、AI生成的文件。通俗地说,这个功能就像给AI配了一个大脑,专门用来存储那些“以后还会用到”的资料,形成长期记忆。并且WorkBuddy还打通了腾讯文档、ima知识库、乐享知识库。相对于其他平台的云盘、企业知识库,WorkBuddy更像是把资料库做成了一个独立的Agent基础设施。
这意味着用户日常工作中积累的经验、沉淀的知识,都能够有选择地“继承”给AI。而这个功能不单单可以为企业办公所用,也能够让用户按照个人喜好和方向,训练出自己的AI分身。
除了“大厂阵营”,作为“办公软件专业玩家”的灵犀专业版,也提供了一个更倾向于真实办公场景的产品路线。由于灵犀专业版背靠的是金山办公过去38年沉淀出的办公能力,因此它没有把打通企业IM当成特点,也没有绑定自家大模型、用Token流量变现的需求,而是从文档、表格、PPT出发,把重心放在解决真实办公需求上。
并且灵犀专业版同样支持多种模型,除DeepSeek、GLM、Kimi、MiniMax外,用户也可以使用豆包、千问、小米MiMo,或者添加自定义模型。灵犀也有一个“收藏夹”功能,支持用户上传笔记、图片、网页、文件、对话,方便后续快速调用。结合面向个人用户的人群定位来看,灵犀专业版似乎更强调个人用户的使用体感和长期的工作资产沉淀。

*灵犀专业版截图
总的来说,百度搭子是在用全面的技术实力,强调“专业任务交付”的能力;千问是把AI塞进企业工作流,延展出一套从任务发起到成果交付的AI办公平台;豆包工作是把AI变成“数字同事”,给用户打下手,帮用户做任务;WorkBuddy则是通过接入内部产品和外部资源,让用户按照自己的想法和真实需求养成专属Agent;而灵犀专业版则更像一个生产力工具,聚焦真实办公需求、完成结果交付。
惊蛰研究所注意到,各家大厂的AI办公产品不但定位各不相同,定价也略微存在差异。除了吸引用户体验的免费个人版外,百度搭子、豆包工作、WorkBuddy、千问办公的个人版连续包月价格分别为59元、68元、70元、78元,按照坐席收费的企业标准版定价,则为每月166元(豆包工作)、189元(百度搭子)、198元(千问办公、WorkBuddy)。

*不同平台的企业版定价
在价格之外,四家产品的定价方式也出现一个明显的行业共识,企业版普遍采用了“席位+执行额度”作为定价依据。不同的包月价格,对应的是不同的积分、Credits、资源点、任务额度。这种定价模式也反映出,AI办公的价值不是单纯的AI功能,而是通过“任务完成量”来体现的。
谁能在AI办公拿到“大结果”?
讨论AI办公产品的商业化能力时,有一个现象特别值得关注:不少AI办公产品都是先由员工试用,然后在内部扩散,最后由企业统一采购。这其中存在一个很奇怪的商业矛盾:用AI办公的人,不一定是买单的人,为AI办公付费的人,不一定真的会用。
矛盾的背后,本质上是员工和企业使用AI办公的需求差异。员工用AI是为了“少干活、早下班”,企业为AI买单则是希望“效率高一点、产出多一点”。来自两个群体的两种需求,不但影响了AI办公产品的最终形态,也决定了其商业化进度。
而据惊蛰研究所了解,AI办公凭借“真干活”的能力,已经在个人用户手里得到价值验证,但离进入商业化阶段还有一段距离。

百度内部人士向惊蛰研究所透露,从其对用户任务的分析结果来看,目前60%的任务已经跨越资料搜索、分析判断、内容制作、格式加工等三个以上的步骤,86%的任务有“汇报、提交、发布、上线”等明确交付终点。“我们看到,用户对于AI的期待已经从‘帮我生成一段内容’,转向‘帮我把这项工作做完’。95%的用户在获得产出后,会立即进行下载、导出、分享、继续编辑或发布,这说明用户真正关心的是结果能不能直接使用。”
来自金山办公的一位内部人士也向惊蛰研究所表示,目前个人端已经证明了用户愿意为明确的生产力提升付费,但整个AI办公的商业化仍然处在很早期。“企业侧尤其如此,最终CEO和CFO一定会问:AI花了多少钱,花在哪里,节约了什么成本,又创造了什么价值。”
更直白地说,现阶段的AI办公市场属于“个人用户已经有价值感知,企业付费还存在疑虑”的阶段。而大厂的加入,一定程度上帮助AI办公产品加速了用户教育,但还没有到分蛋糕的时候,未来AI办公的市场格局也并非“大厂通吃”。
金山办公内部人士提到,大厂在模型、算力、资金、用户规模、流量和生态等维度具有明显优势,并且这些优势会显著加快AI产品的迭代,也会更快完成用户教育,但其不认为这些资源会自动兑换成专业办公能力,因为AI能力和办公能力,本质上是两套不同的能力栈。

“过去大家容易把AI办公理解成入口竞争,谁先让用户打开一个聊天框,谁就占住了办公入口。但我们反而认为入口没有那么重要,因为真实工作本来就不一定从Office开始。AI能不能理解工作上下文、调用工具、编辑真实文件、链接业务系统……最后能不能把结果真正交出来,决定了一个AI到底是‘助手’,还是‘生产力工具’。所以AI大厂要补办公能力,办公软件公司要补智能能力。未来真正的竞争,不是谁单点能力最强,而是谁先把这两套能力拧成一个完整闭环。”该内部人士回答道。
百度内部人士也从长期竞争的角度分析道:“决定长期竞争力的,不是模型参数,也不是功能数量,而是复杂任务能否被稳定完成,结果能否直接使用,并且能否在组织中被复制和治理。AI办公的竞争,最终会回到真实生产现场:谁能把复杂任务做得更深,把结果交付得更好,并让个人经验转化为组织能力,谁才更有机会建立长期优势。”
从3月到8月,大厂组建的“集团军”在不到半年的时间里,就声势浩大地闯进AI办公这条赛道,背后既是大厂为AI布局补齐商业化短板的战略目标,也是AI必然从“会聊天”走向“会工作”的发展路径。至于AI办公未来能否成为让大厂赚大钱的大战场,最终还要看AI能否让老板们算清楚“效率账”。
唯一可以确定的是,AI办公已经成为提升生产力的效率工具,而个体注定要比企业更早接受AI进入真实生产力场景的时代趋势。
