8月26日，据潇湘晨报报道，一位来自安徽的网友发帖称，自己用浦利顿品牌一款辅食机给孩子做辅食时，发现刀头出现缺口，辅食里还看到银色物质，怀疑是刀片碎片。

（图源：潇湘晨报）

8月27日，发帖人表示，事发当天（8月26日）孩子刚6个多月，最近才开始添加辅食。她看到机器刀片有缺口，辅食里也有疑似碎片。

发帖网友表示“客服一开始说我打了硬物，可我打过的就只有蒸熟的南瓜、紫薯、土豆，这些算硬物吗？”

据发帖网友介绍，这台机器是在6月买的，8月初才正式用，实际使用不到20天，而且一天就用一次。孩子日常辅食都是她自己做，以前没出过这种事。清洗时也没用钢丝球，只用刷奶瓶的毛刷，不算暴力刷洗。“孩子目前还在观察阶段，医生说孩子太小，如果真的有异物拍不出来。”

据发帖网友提供的网购平台聊天记录显示，该网友反映情况后，客服回复“刀片不会掉到食物内”，并表示可以整套换新，或者补发配件。

有记者查看购买链接，产品宣传是“全钢刀头宝宝料理机”，主打做南瓜泥、胡萝卜泥等。宣传视频里也提到了安全使用方法，以及过硬食材可能导致刀头卷刃的情况。

8月27日，当天浦利顿官方旗舰店发布了情况说明，称已启动核实程序，核验刀片材质和损伤原因，并公布了刀片材质、缺口技术说明、可能出现卷刃的情形，以及材质对比等细节。

（图源：浦利顿公众号）

同日，一位浦利顿客服向记者表示，仅凭发帖不能直接说明设备有问题。刀片碰到硬物可能会卷刃，也可能和使用者操作有关。如果确认是产品问题，售后会介入处理。

发帖人后来发文，对品牌的情况说明表示不认可。她坦言目前还没把辅食里的物质送去检测，但自己觉得就是缺掉的那块刀片。