记者 景静 通讯员 张怡宁 

为切实打通惠企便民服务堵点、难点，近期，二七区嵩山路瑞民社区立足基层治理职能，创新工作思路，将优化营商环境建设与民政便民服务、民生兜底保障、社会治理服务深度融合，以暖心民政服务优化辖区营商生态，以优质营商环境赋能民生提质，实现惠企利民双向发力、营商民生双向共赢。

聚焦便民服务提质，优化营商服务效能。社区依托民政基层服务阵地，整合政务服务、民生救助、商事咨询等服务资源，搭建“一站式”便民惠企服务平台。针对辖区商户、小微企业从业人员及居民群众，推行民政事项与营商服务“一窗受理、联动办理”模式，简化办事流程、压缩办理时限。重点为商户从业人员提供低保咨询、临时救助、高龄补贴、残疾人帮扶等民政帮办代办服务，解决商户从业者“办事远、办事繁、没空办”的难题。同时，网格员下沉沿街商铺、小微企业，常态化走访摸排，面对面宣讲惠企政策、民政惠民举措，同步收集经营诉求与民生难题，建立问题台账，实行闭环处置，让营商服务更接地气、民政服务更有温度。

聚焦民生兜底暖心，夯实营商发展根基。社区坚持以民生温度提升营商热度，将弱势群体帮扶救助与辖区营商环境优化紧密结合。在走访服务商户过程中，精准摸排商户家庭、从业员工中的困难群体，主动排查困境老人、困境儿童、残疾人、低收入家庭等重点对象，精准落实各项民政救助政策，点对点开展帮扶慰问、就业帮扶、生活救助等服务，切实解决商户员工后顾之忧。同时，依托社区养老、便民服务、志愿帮扶等民政服务资源，为商户及周边居民提供普惠性便民服务，完善辖区生活配套，提升街区宜居宜商环境，让商户安心经营、群众舒心生活。

聚焦诚信共治赋能，营造优质营商氛围。社区以民政信用建设、文明经营治理为抓手，深化“诚信兴商、惠民共治”理念，将商户诚信经营、文明服务纳入社区基层治理体系。通过入户宣传、阵地宣讲、微信群推送等方式，普及诚信经营、守法经营规范，解读民政领域信用监管相关要求，引导辖区商户坚守经营底线、践行社会责任，积极参与社区公益服务、邻里帮扶等活动。同时，规范辖区民办服务网点、便民业态经营秩序，常态化开展安全排查、环境整治、纠纷调解工作，有效化解经营矛盾、邻里纠纷，全力打造安全有序、文明诚信、温暖和谐的辖区营商环境。

下一步，社区将持续深化营商环境与民政工作融合赋能模式，立足民生本职、深耕营商服务，持续优化便民惠企举措、做实民生兜底保障、深化基层共治服务，以精细民政服务激活辖区经济活力，以良好营商环境提升民生福祉，持续擦亮“暖企惠民”社区服务品牌，推动辖区营商环境与民生事业双向提质、同步发展。