路玛丽

角磨机的切割片又一次磨穿了。围着那截露出地面仅几公分的残桩，张玉帅不停变换角度，火星溅满小臂，蹲了大半天，才把一个不锈钢“硬骨头”彻底制服。这样的“硬仗”，36岁的郑州物流调度张玉帅已记不清打过多少场——从 2024 年底第一次蹲在路边用砖头砸钉算起，他徒手清掉的地钉已近两千颗、隐患上百处；一双磨出薄茧的手，和几件被角磨机火星烧出洞的运动服，是他最真实的勋章。

一个人弯腰，慢慢变成一群人同行：十多位来自各行各业的志愿者聚到他身边，济南等地也有人循着他的身影走上街头；央视点评、郑州城管拟聘他为城市管理监督员，这个被网友唤作“拔钉侠”的普通父亲，成了这座城市的文明注脚。他的故事，始于一次为人父母的心疼，成于一场日复一日的坚守。

张玉帅拔钉

一钉伤稚子，弯腰种善因

郑州的清晨常裹着一层潮气，36 岁的张玉帅却总把目光“钉”在脚下的路面上。

他不是在赏景，是在“排雷”——人行道缝里、公园步道边、校园门口，那些凸起几公分的地钉与钢筋残桩，在他眼里都是会咬人的“马路暗器”。让他弯下这第一回腰的，不是什么宏大理想，而是自家孩子膝盖上的一道伤疤。

“孩子调皮，在外边跑着玩，被路面凸起的地钉狠狠磕绊，摔得很重，还受了伤。”张玉帅回忆起来，语气里仍压着心疼。那道伤疤像一根刺，扎进一个父亲心里，也让他第一次真正低下头，看清了那些被所有人踩过、却没人留意的废弃地

钉。

他这才发现，城市的平整路面下藏着多少“伤口”：商户私装停车柱、防撞柱破损后遗留的地钉；工程施工拆掉围挡，却忘了拔掉的固定钉与钢筋头；老旧设施拔除后留下的残桩……对孩子奔跑的小腿、老人蹒跚的脚步、骑行者飞转的车轮而言，这些不起眼的凸起，随时可能酿成摔倒、划伤甚至更严重的意外。

张玉帅检查处理地钉所需工具

“自己淋过雨，就想为别人撑把伞。”张玉帅说。他不想再让别的孩子遭这份罪，也不想让更多家庭因一颗小小的地钉陷入不安。没有口号，没有宣言，一个普通父亲“不想让别人也疼”的朴素念头，成了他踏上拔钉之路的最初动力。

砖头磨厚茧，角磨溅飞星

2024年底，带孩子在外玩耍，张玉帅一眼瞥见孩子活动区旁凸起的钉子，心瞬间揪紧。没有专业工具，他转身找来一块砖头，蹲在路边一下下把钉子砸进路

面。“手震得发麻，处理得也不算彻底，但至少能暂时避免有人被绊倒。”那天他没多想，“随手的事，心安些”，“拔钉侠”就这样从一块砖头、一次临时起意里悄然启程。

真正让这件“脏活累活”有了温度的，是路人的眼神。一次拔钉，有位大姐在一旁看着，忽然开口：“小伙子你年纪不大，心眼倒是挺好，这都没人管的脏活累活，你在这无偿付出，真是个好心人。”一句朴素的夸，让张玉帅记了很久——他做的不是无人知晓的事，路人的眼睛是亮的。

装备很快“升级”。一辆电动车、一个百宝工具箱，成了他的标配。从随手捡的砖石，到自备铁锤，再到添置角磨机，甚至按作业需求自制、改装撬棍，专门对付深埋的膨胀螺丝和顽固残桩。后来，有五金商家、道路修补企业主动送来工具与沥青耗材，他竟自学起简单的路面修补，清完钉子顺手把坑洞填上，让路面不光没刺，还平顺。从前属于乒乓球台的下午，彻底交给了街头。

处理地钉前的安全准备工作

他的节奏也换了频道：早上送孩子，上午处理物流调度的工作，下午骑上电动车巡街。遇上地钉密集的路段，便专门腾出一整天，把点位在地图上逐个收藏、规划路线集中清理，常常从午后忙到黄昏。腰酸背痛是常态，手上磨出薄茧，可看着原本带刺的路面重新平整，“那种身心的愉悦和满满的成就感，是什么都换不来的”。

拔钉看着简单，实则常撞上“硬骨头”。最棘手的，是埋得深、材质硬的不锈钢残桩，露出地面不多，却极稳固。切割时火星溅得满胳膊都是，得围着残桩不停转圈、换角度，一片切割片用不了多久就磨穿，处理一根往往耗去大半天。这活儿既费切割片，又耗腰力，更磨耐心。遇到大型坑洼、结构复杂的隐患，或自己处理不了的紧急情况，他会立刻通过 12345、郑好办甚至 110 反馈，“绝不把危险留给路人”。

独行引众行，微光汇满城

最开始，张玉帅只是闷头干，不拍、不吭声，只想把眼前的隐患清了。后来朋友提醒他：“拍下来发网上，起码提醒更多人看路。”他试着把作业过程剪成短视频，初衷简单得近乎笨拙——只是想让人少摔一跤。没想到这份朴素被迅速看见，网友顺手给他安了个温暖的名号：“拔钉侠”。

面对这三个字，他始终摆手：“‘侠’这个字我不敢当，我就是个普通父亲、普通市民，只是带头弯下腰的那个人。”在他看来，大家点赞的不是他，是对城市安全的在意，是对“举手之劳做公益 ”的认同。

更明显的变化，发生在线索来源上。他的“情报”从“自己撞见”，变成了“全城网友告知”——学校校长、学生家长私信求助校园周边的地钉，粉丝、市民在评论区报点，95%的活儿来自陌生人的善意提醒。他把这些点位一一标在地图上，规划最优路线逐个清除，最多时一天就能拔掉上百颗。

张玉帅制定的拔钉线路图

“始于一人，成于众人。”被视频吸引，十多位志愿者主动聚了过来：外卖员、退休职工、教师、学生、自媒体博主、记者、保险从业者、自由职业者……没有固定章程，没有强制任务，只因信任与善意结队。遇上钉子扎堆的地段，大家便约着出动，有人撬、有人切、有人善后，效率翻了几倍。“做好事会上瘾，真的戒不掉。”张玉帅笑着说。

善意的传染性，越过了郑州的边界。在他的影响下，全国已有几十名志愿者走上街头；济南的宋怀志成了当地的“马路拔钉人 ”，他坚持清钉的行动被政府关注后，专门启动了全城除钉整治，相关做法还被央视点评，呼吁更多城市消除路面“公共盲区”。“众人拾柴火焰高，”张玉帅说，“公益不是一个人做很多，而是很多人每人做一点点。”

流言不掩善，法理自澄明

随着关注度走高，争议与质疑也随之而来。有人说他摆拍、作秀、博流量，甚至猜测“钉子是自己放的”。面对这些声音，张玉帅看得很淡：“君子论迹不论心。我做的事实实在在消除了隐患，帮到了路人，我问心无愧。”

张玉帅拍摄施工过程

针对不少市民关心的合法性问题，两人的表述应分开来看。张玉帅自己专门了解过相关规定，确认商户私自遗留、影响通行的废弃地钉本身存在安全隐患、不符合道路通行规范，个人主动清障、消除危险的行为合理合法。而法律人士则明确指出：他清理的路面废弃地钉、残桩，多为商户私装遗留或施工未清理所致，属于影响正常通行的违法隐患，并非受保护的市政公共设施；依据《道路交通安全法》《民法典》相关规定，为公共安全自愿消除危险、排除妨碍的公益行为，合法合理、无需承担民事责任。他的行动也得到郑州城管、团委、媒体等多方正面认可，属于受鼓励的城市文明善举。

在拔钉过程中，张玉帅始终坚守底线：遇到大坑、大型隐患或处理不了的紧急情况，第一时间反馈给12345、郑好办等官方平台，绝不遗留风险，也不越权处置。目前，郑州城管部门拟聘请他为城市管理监督员，更多市民开始主动留意路面隐患，甚至随手参与清理。

俯身拔路刺，昂首见温情

这份长久的坚守，背后是家人的全力支撑。张玉帅坦言，最想感谢妻子——从2020年至2023年担任业委会主任，不惧困难组织100多名志愿者参与小区公益，到如今走上街头清障除患，妻子始终是他最坚强的后盾。更让他欣慰的是孩子的成长：出门玩耍时，孩子会主动低头观察路面，看到地钉就大声提醒“爸爸，这里有钉子！”在电视上看到父亲被采访、被称作“拔钉侠”时，小脸上满是骄傲。对张玉帅而言，这比任何赞美都珍贵——他不仅在清除路面上的钉子，更在孩子心里种下了善良与责任的种子。

拔下的地钉

“公益不是一个人做很多，而是很多人每人做一点点。”他希望“随手公益、弯腰向善”的理念被更多人接受。而对于这件事的社会意义，已有媒体与官方层面的正面呼应——央视点评呼吁更多城市重视路面“公共盲区”，郑州城管拟聘其为监督员，意味着草根公益正从个体善举走向被城市治理吸纳的规范化路径。

这份从父爱出发的善意，早已溢出个人善举的范畴，引来学界、媒体与职能部门的多元回响。北京大学建筑与景观设计学院副教授李迪华长期关注无障碍环境建设，他在接受媒体采访时指出，路面之所以遗留这些废弃钢管、钉子等障碍物，“主要原因在于施工粗糙与监管缺失”，并强调“公共场所的设施都是有责任主体的，产权单位及有关各方应该依法尽到管理责任”。换言之，地钉之患的根，扎在城市建设的收尾环节。

施工过程

顶端新闻评论员在《拔掉路钉，也拔掉城市治理的“心头钉”》的快评中，把这一现象放到治理维度解读：“从一个人到一群人，再到一座城，‘拔钉侠’不再只是个网络热词，而是成为城市公共治理版图的一部分”，而“良政善治就体现在‘群众自下而上参与’与‘政府自上而下治理’的良性对接里”。央视、《人民日报》等央媒也持续关注“拔钉侠”，呼吁更多地方就此开展一次路面隐患大排查。

最耐人寻味的，是职能部门的“接棒”。2026 年 4 月 28 日，郑州市金水区城市管理局相关负责人首次就“拔钉侠”现象作出正式回应，不回避、不推诿：“‘拔钉侠’们的出现，暴露出我们在施工收尾验收、日常精细化巡查、重点区域管控等方面仍有不足”；他坦言“市民帮我们发现了工作中的盲区，我们绝不能袖手旁观”，并把市民的监督视为“改进工作的重要动力”。当普通市民的自发善举能被城市治理机制接住，从“一个人弯腰”变成“制度化的监督力量”，正是基层治理现代化的生动注脚。

也有冷静的声音提醒：清理路面地钉本就是城管、路政、施工单位的法定职责，民间善举不宜被当作常态替代。相关评论指出，要彻底根除“马路暗器”，须从源头压实“谁施工、谁清理”的主体责任，将地钉清理纳入工程验收标准，并借助数字城管、市民热线搭建全民监督平台。这恰与张玉帅的心愿相合——他最大的期待，是“有朝一日无钉可拔”，让“路上无钉可拔”从愿景走向日常。

近半年的坚持，张玉帅清除的地钉数以千计、隐患上百处，但他更看重的，是数字之外的收获：心态更平和、生活更充实，从一个人到一群人、从默默无闻到被城市看见，体会到善意的力量。“弯腰拔的是地钉，挺起的是责任，温暖的是城市，传承的是善良。”这句话，是他对自己行动的总结，也是这份公益最真实的意义。

一颗地钉虽小，却能暗藏风险；一次弯腰虽轻，却能汇聚力量。在郑州的街头巷尾，张玉帅和他的志愿团队依旧在默默弯腰、坚守前行，也有越来越多的人加入其中，传递这份善意。

（作者系河南财经政法大学2025级传媒学院硕士研究生）

统筹 石闯

编辑 古晨茜 实习生 张萌萌