记者 王军方 通讯员 冯丽竹 文/图

办理身份证照片时出现头发凌乱、衣领歪斜、表情僵硬等问题，是不少居民办证时的困扰。如今，在惠济区长兴路街道便民服务中心，这些烦恼有了温暖的解决方案。

近日，长兴路街道便民服务中心大厅升级设置“仪容整理区”，区域内配备镜子、梳子、衣领整理工具、发卡等便民物品，供前来办证的群众在拍摄身份证照片前，自行整理仪容仪表，优化拍摄形象，贴心的配套服务获得了办事群众的认可。“以前拍身份证照总担心形象不好，现在办证前可以照照镜子、整理一下衣服，特别暖心。”昨日，一位刚拍完照片的居民笑着说。

据了解，“仪容整理区”的暖心服务，是长兴路街道便民服务中心身份证户籍窗口便民服务的一部分。身份证户籍窗口主要办理居民身份证首次申领和换领、补领业务，以及临时身份证申领、异地身份证办理等业务，户口业务涵盖新生儿出生登记、户口迁移、户口注销、户口登记项目变更、户口簿补发等群众高频办理事项。

该窗口严格落实“一次性告知”工作制度，针对群众咨询的业务，清晰告知所需材料清单，对材料齐全的业务当场受理办结，对材料不全的情况一次性告知补齐要求，避免群众多次跑腿。

据统计，长兴路街道便民服务中心身份证户籍窗口年均办理业务量超5000件，业务办结率常年保持100%。

长兴路街道便民服务中心提醒广大居民：办理身份证业务时，需穿着深色上衣，避开白色、浅色衣物；未满16周岁的居民办理身份证，需由监护人陪同到场办理。

从“仪容整理区”到52项业务的一站办理，长兴路街道便民服务中心正用一个个细节，让群众感受到：办事更方便了，服务更贴心了。