接诉即办有速度 未诉先办有温度

郑州日报 转载

2026-08-14 17:46

记者 王译博 董茜


连日来,郑州经开区前程办事处锦懿社区坚持党建引领,深入践行新时代“枫桥经验”,将“接诉即办”与“未诉先办”相结合,探索“党建+网格+矛调”基层治理新路径。

有困难找书记,诉求响应有速度。日前,社区接到涉及辖区企业的信访留言后,迅速启动多级联动响应机制,社区书记带领工作人员第一时间约见信访人,社区民警同步提供法治保障,在较短时间内摸清矛盾症结。经多方协调,相关劳资纠纷得到妥善解决。

回应一个诉求,解决一类问题。社区坚持举一反三,组织辖区重点企业及劳务公司召开专题座谈会,要求各劳务公司及时前往劳动监察大队备案,依法合规办理劳务资质,从源头上规范用工主体资格。同时建立“劳务沟通专属微信群”,要求定期反馈用工动态及薪资情况,做到风险早发现、早报告、早介入。

网格下沉,服务靠前。社区深化“党建+网格”治理模式,定期走访企业核查用工台账,在企业醒目位置张贴“有困难找书记”及网格化服务公示牌,列明联系方式和服务职责,确保员工诉求“找得到人、办得了事”。

下一步,锦懿社区将持续强化党建引领,变“被动接单”为“主动问需”,变“事后处置”为“事前预防”,以精细化治理筑牢和谐劳动关系防线。

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