正观新闻记者 邢进 通讯员 余丰侠 余娇娇

孩子住院，家长被迫停工陪护、全家昼夜轮转，这是许多儿科病房外的真实焦虑。如今，在河南省妇幼保健院（郑州大学第三附属医院），这一痛点正被一项名为“免陪照护”的暖心服务逐步化解。

近日，该院儿科综合一病区享患儿乐乐（化名）从入院到出院，全程由专业医护团队负责诊疗与生活照护，无需家长在院陪护。出院当天，家属专程送来锦旗致谢，这份沉甸甸的认可，标志着医院儿科人性化医疗服务迈上新台阶。

专业筹备筑牢安全底线，医护团队全程闭环守护

作为响应国家及河南省“免陪照护”惠民政策的重要举措，医院儿科团队在服务启动前便做了充分准备：参加全国“免陪照护”交流会、开展专题研讨、细化管控流程、制定应急预案，为服务落地筑牢安全根基。

据悉，在“免赔照护”服务过程中，管床医师动态评估患儿病情，及时调整个性化诊疗方案，确保医疗安全核心不动摇；护理专人实行24小时全程陪护，病区配备童趣玩具和适龄娱乐设施，同时细致记录患儿饮食、睡眠、情绪等照护信息。为缓解家长牵挂，团队每日定时与家属沟通患儿当日情况，并安排亲子视频互动，让关爱“不断线”。

切实减负获家属点赞，人性化服务持续升级

“免陪照护”不仅减轻了家长往返奔波的经济与精力负担，更让患儿在专业、安心的环境中加速康复。出院时，乐乐家属连连道谢，直言这项服务“解决了全家的大难题”。

院方表示，此次儿内科“免陪照护”服务的顺利开展，是医院践行“儿童健康 母亲平安”办院理念的具体实践。儿科综合一病区将持续优化流程、提升照护品质，以专业与爱心守护儿童健康，真正实现“家长放心、患儿安心”的服务目标，让免陪照护更具温度、更可持续。