记者 王译博 董茜

    近日，经开区潮河办事处金地社区一场特殊的“考试”拉开帷幕。没有试卷笔墨，8家物业公司经理轮番登台“赶考”；社区网格长、党员代表和居民代表化身“考官”，用手中的打分表直接决定每家物业的“成绩单”。

    现场直击：物业经理“亮答卷”，亮点纷呈展担当

    作为金地社区“物业服务我来评”首期物业服务论坛，8家物业以“小区安全管理”为核心，用详实数据和鲜活案例汇报亮点：园区景观绿化提档升级、消防安全防线严密筑牢、小区秩序规范运行、环境卫生常态保持。他们不仅晒出成果，更清晰阐述创新举措与长效管理机制，展现主动作为、服务为民的责任担当。

    现场“挑刺儿”：问题直击痛点，整改立竿见影

    作为日常巡查的“一线哨兵”，网格长们不念稿子、不讲客套，带着民情日记当“考官”，问题针针见血，直指管理盲区：

    “消防通道反复堆积杂物，有何长效整治方法？”——直指最顽固的“回潮”难题，拷问管理智慧；

    “楼栋消防器材、应急指示灯等定期检查维护如何落实？”——关乎设施“健康”，容不得半点虚假；

    “康桥五号院内有酒店、网吧等娱乐场所，消防安全怎么巡查？”——精准点出复杂业态下的监管薄弱环节，不留死角。

    面对犀利发问，物业经理们现场思考作答。这是压力传导，更是责任压实，唯有拿出实招硬招才能过关。

    居民点评：群众“阅卷”动真格，直击民生关切

    如果说刚才的“挑刺儿”是直击痛点，那此刻的点评则是立足长远的务实建言。代表发言不讲套话，把“心里话”全盘托出：客观剖析康桥小区安全与环境短板，持续关注金地滨河风华电梯及绿植细节；提出绿城明月滨河、青风公园硬件维护诉求，表达泷悦华筑对保洁品质的更高期待，建议华发峰景湾服务公开透明。这些带着“烟火气”的声音，让物业明确了服务方向，让评议成为共建美好家园的“连心桥”。

    安全科普：消防知识“送上门”，筑牢生命防线

    分数核算间隙，消防队针对小区隐患开展“靶向科普”：重点讲解高层火灾逃生，结合电动车违规充电惨痛案例警示教育。一位居民感叹：“以前觉得电动车充电火灾是小概率事件，现在才知道这是‘定时炸弹’！”生动直观的宣讲深入人心，为小区安全再加一道“保险”。

    结果运用：以评促优，让好服务“有甜头”

    为树立先进标杆、激发服务动能，本次评议设置分层激励机制：综合考评前三名获便民物资奖励，同时坚持正向鼓励全覆盖，为所有参与物业发放参与激励奖。通过差异化表彰与普惠激励相结合，树立优秀样板，充分调动各物业主动查摆问题、持续提质增效的内生动力。

    “物业管的是小事，连的是千家万户的安心与幸福。”金地社区负责人坦言，这场“接地气”的物业大考，考出的是服务水平，更体现了治理的温度。当居民从“旁观者”变身“阅卷人”，当物业在评比激励下主动提质，群众对美好生活的期盼正在落地生根。