据快科技8月4日消息，鸿蒙智行发言人就近期引发热议的“竹知了”舆情进行回应说明。

公开说明表示，近日围绕“竹知了”相关话题，网络上出现了大量讨论，也有不少网友对相关投诉提出疑问，此前，我们希望通过克制处理，避免进一步放大争议，随着相关信息持续扩散，一些说法逐渐偏离事实。

我们感谢大家的关注、批评和监督，现将有关事实说明如下：

长期以来网络上持续存在恶意剪辑、仿冒相关高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等侵害个人合法权益的内容，我们一直依法开展日常取证和投诉，本次投诉是日常维权工作的一部分，针对的是具体侵权内容，并非针对“竹知了”玩具。

截至8月4日晚，共监测到相关网络信息累计5.6万余条，我们实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。

经多部门复核，相关投诉均有明确侵权事实和留存证据，不存在仅为正常把玩、制作、展示或销售“竹知了”的内容，我们未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求任何电商平台下架、停售该商品。

网络上有关“全网下架”、“禁止销售”、“许多单纯展示玩具或分享童年回忆的普通视频也被连带下架，部分账号头像变灰、昵称被重置”等说法与事实不符。我们珍视消费者的每一份关注，聚焦产品和服务体验，也愿意认真倾听大家的批评与建议。

面对不同的声音，我们会保持谦逊、真诚和克制，不断改进工作，我们尊重正常的网络表达和善意批评，同时也将依法维护企业和个人的合法权益。

再次感谢大家的关注和监督。

对此，鸿蒙智行官方客服回复新识研究所表示，鸿蒙智行的今天离不开每一位用户的支持，但目前暂未有相关的信息同步至客服端，建议关注官方的通知。

据TechWeb，“竹知了”风波事件的源头可以追溯到2023年，在问界M9发布会上，华为高管余承东喊出“一千万以内最好的SUV”等言论时，台下观众发出的阵阵“哇”声，被网友调侃为“听取哇声一片”，成为一个网络热梗。

2026年7月底，有网友发现传统竹制玩具“竹知了”摇晃时发出的“哇哇”声，与这个“哇”声梗高度相似，于是有网友将玩具画面与发布会音频拼接，并配上“一千万以内最好的玩具”等文案制作成短视频，在网络上迅速传播开来。

随着相关视频热度升高，华为法务以相关视频“损害企业商誉”和“侵犯名誉权”为由，向各大短视频平台发起投诉，部分视频被下架。

而对于华为的投诉网友们的反应不一，支持者认为相关视频已构成对企业家的人格戏谑和网暴，华为依法维权无可厚非。反对则认为，华为此举是“小题大做”和“滥用投诉权”，打压了网友的娱乐和创作自由。

许多网友表示不解，认为自己只是“单纯展示玩具”或分享童年回忆，并未提及华为或余承东为何也会被“误伤”。

华为此次的集中投诉也并未让事件平息，反而将舆论扩大，让原本小众的“竹知了”梗因此彻底出圈，连带实体玩具销量也迎来暴涨，网友们争相购买并拍摄同类视频，形成了一场网络狂欢。

据IT之家，在鸿蒙智行官方发文回应后，博主“江衍霖”晒出了侵犯华为余承东肖像的相关实例，博主“海里夫”分享了部分售卖“竹知了”玩具店铺的商品图，图上写着“余总同款”“1000万以内最好的竹知了”等字样。

图源：IT之家

此外，博主“明晞十八”表示，竹知了事件的起源本身并没有华为或者余承东的负面事实，但随着事件热度发展，逐渐演变成戏谑映射企业和企业家，形成了明显的抹黑事实。

企业发起投诉的核心逻辑，不是视频曝光了企业负面，而是认为持续性隐晦戏谑会稀释品牌营销话术、弱化高管专业形象，维权针对的是影射创作形式。

新华日报对此事评论，“竹知了”事件折射出一个公共问题，当企业高管个人风波被极度“标签化”之后，品牌将不可避免地承受这种人格化带来的所有后果，这其中包括赞美，也包括调侃，还有对“玩梗”边界的审视。

“玩梗”的分寸，往往反映出一个社会公共讨论的成熟度，而成熟度的养成不是靠哪一方的退让或胜利换来的，它需要企业的格局、公众的克制、平台的清醒，在每一次表达与回应之间校准尺度，直至形成一种无需言说的默契。

浙江宣传评论道，“竹知了”事件起于企业正当维权，却演变成为一面观察企业与公众关系的镜子，品牌不论大小都需保持谦逊，影响不论强弱皆可秉持开放，真正的自信不是让嘈杂消失，而是在各种声音中不断校准方向、做更好的自己。

“竹知了”相关舆情给包括华为在内的众多企业带来启示：互联网传播时代，如何与公众对话、如何传播品牌形象，是一件需要用心用情的事。我们相信，华为还是那个华为，穿越嘈杂，一往无前。