记者 朱翔宇 通讯员 高钰鑫

8月5日，二七区京广路街道洁云路社区新时代文明实践站组织微网格长和青少年志愿者开展“入户暖老认证+沿街反诈护商”双线并行志愿服务活动，以青春微光串联民生服务与营商保障，同步兼顾银发群体暖心服务、商户经营安心守护，用精细化志愿行动打通便民惠民、护商稳企服务“最后一米”。

本次活动创新采用“分组推进、双线同步、高效落地”的工作模式，避免服务单一化、流程雷同化，大幅提升志愿服务覆盖面与实效性。志愿者们分为两支服务队，分头奔赴网格楼栋与沿街商铺，同步开启差异化、精准化志愿服务，实现“敬老惠民不缺位、反诈护商不停步”。

深入居民楼栋的志愿服务小队，聚焦高龄老人、独居老人、行动不便的特殊老年群体，开展上门入户一对一便民服务。针对老年人智能设备操作不熟练、线上认证有困难、政策了解不透彻等痛点难题，青少年志愿者们和社区工作人员耐心细致、手把手协助老人完成高龄津贴线上资格认证，逐项核对个人身份、户籍信息等关键内容，确保认证信息准确无误。同时，化身“政策宣传员”，用通俗易懂的家常话，为老人细致解读高龄津贴申领条件、年审续期流程，逐一解答老人心中的疑惑。全程贴心周到、耐心十足，切实破解老年群体“不会操作、不便办理、不懂政策”的民生难题，让养老惠民政策精准落地、不漏一户、不落一人，用青春温度守护银发幸福晚年。

沿街宣传志愿服务小队则聚焦辖区商户经营安全，开展全覆盖、沉浸式反诈护航宣传行动。青年志愿者们走访社区周边各类沿街商铺，向商户经营者、从业人员发放反诈宣传手册，结合当下高发频发的诈骗案例，拆解刷单返利、虚假投资、冒充客服、养老诈骗等典型骗局的作案套路，直观讲解诈骗分子的惯用手段、识别技巧与应急处置方法。针对商户日常经营、线上交易、资金流转中的高频风险点，重点提醒大家时刻绷紧反诈防骗之弦，坚守“不轻信、不透露、不转账”的安全底线，提升自身财产保护意识和风险甄别能力。通过接地气、入人心的宣传方式，让反诈知识入脑入心，为商铺经营筑牢安全“防火墙”，全力守护商户财产安全，为辖区平稳有序、安全优质的营商环境注入青春力量。

青春有为，志愿同行。本次志愿服务以“一活动、双维度、全覆盖”的创新形式，将敬老便民民生服务与反诈护商营商服务有机结合，既彰显了青少年志愿者尊老敬老、暖心惠民的责任担当，也以基层治理微行动助力营商环境提质增效。下一步，洁云路社区将持续依托青年志愿力量，聚焦群众急难愁盼、营商发展所需，常态化开展多元化、精准化志愿服务活动，让青春志愿之花绽放在基层一线，持续擦亮便民护商、平安和谐的辖区治理名片。