蜜雪冰城门店被曝员工手持点燃香烟收银,紧邻饮品操作台,蜜雪冰城称会加强员工管理,避免再次发生


据大风新闻,近日有江苏网友通过社交平台发布视频反映称,南通市崇川区一家蜜雪冰城门店有工作人员一边抽烟一边收银,不少网友认为此举不够卫生,此事引发关注。

图源:大风新闻
从视频中的对话得知,工作人员疑似正在为顾客办理取消订单,其右手拿着点燃的香烟,左手在电脑屏幕上进行点击,且饮品操作区位于该工作人员的右侧,距离收银台不足一米。
该视频定位为南通市崇川区耀江广场蜜雪冰城门店,蜜雪冰城品牌客服表示,将记录反馈,后续会加强对员工行为的规范管理及加强门店的运营管理,并进行专项巡检提升,避免此类问题的再次发生。
对于收银员抽烟事件,蜜雪冰城回复新识研究所表示,情况已经记录,会反馈到公司相关部门核实跟进。
同日,南通市市场监管部门工作人员表示,将对此事进行核实调查。
据第一帮帮团,涉事门店对此事解释称,该人员系“替工”人员,是别人把香烟递给她,只是拿着并没有抽。
蜜雪冰城总部表示,收到反馈,后续将对该门店进行专项检查。
而出现员工在餐饮制作区域抽烟情况的品牌,也不只是蜜雪冰城一家。
据潇湘晨报,3月16日长沙一市民称自己在长沙市雨花区刘文祥麻辣烫旭辉店就餐,但看到的是“穿拖鞋的店员”“一人抽一根(烟)的后厨”“一边做饭一边吐槽3·15”。

图源:潇湘晨报
随后3月17日去往该门店时看到,门店大门落了锁,在批发市场订购的蔬菜、菌菇码放在门口却迟迟没有员工将这些食材收紧后厨,门店地面较为干净,但开放性后厨的地面可以看到没清理的烟头。
赶到现场的门店负责人刘先生解释称,因品牌方16日晚关注到此事,已第一时间要求其闭店,故没及时到店处理。
执法人员在向刘先生指出一些门店不规范行为后表示,将向门店下达书面整改通知,责令门店限期整改。
随后刘先生鞠躬道歉,并表示品牌方已要求其闭店,后续会有相应处罚,“(对员工)做了岗前培训,但是确实出现了员工在后厨抽烟的情况,因为不确定门店是否还会继续经营下去,可能对涉事人员会直接解聘了。”
作为餐饮行业,食品卫生与安全问题绝对不可忽视,在员工管理和培训上不能有一丝一毫的松懈,要严守食品安全底线,给消费者一个放心的消费环境。

