记者 朱翔宇 通讯员 刘志云

沿街商铺、小微企业是城市经济的“毛细血管”，也是服务民生的重要力量。为切实破解商户经营难题，让创业更轻松、经营更安心，连日来，二七区京广路街道红云路社区创新服务方式、优化服务举措，以常态化贴心服务深耕营商环境建设，护航小微企业成长，让街区烟火气更浓、发展活力更足。

政策上门速递，红利精准直达

不少沿街商铺、小微企业常因政策繁杂、解读困难而不懂申报、错失红利。为此，红云路社区创新便民助商服务形式，推出沉浸式上门服务。网格员化身专属营商服务官，走进门店、贴近商户，把惠企政策转化为通俗易懂的解读，从税费减免、创业扶持到稳岗补贴、合规指引，一对一答疑解惑，手把手指导线上申报、材料整理。同时，依托线上社群实时更新政策信息、随时答疑，实现政策主动找人、红利无缝落地，让商户少跑腿、少费心、多受益。

柔性暖心治理，减负安心经营

不止于监管，更用心服务。红云路社区全面升级基层治理服务模式，推行服务前置、柔性治理理念。日常巡查以服务赋能为重点，在规范经营检查的同时，主动帮助商户排查消防隐患、梳理经营细节、规避经营风险，发现问题现场指导整改。针对商户普遍关心的客流提升、招工用工、街区环境、商居矛盾等问题，社区建立闭环响应机制，快速受理、高效处置、全程回访，全力打通经营堵点，切实为商户减负松绑。

商居同心共治，焕发街巷新机

良好的营商环境，既需要整洁有序的街区风貌，也离不开和睦共融的商居关系。红云路社区联动辖区商户，倡导诚信经营、文明经营，扎实推动“门前三包”责任落实，共同维护干净有序、整洁舒适的街区环境。同时，搭建商户交流共享平台，促进商户抱团互助、资源互通，凝聚发展合力。社区还畅通商居沟通渠道，温和化解经营与邻里之间的矛盾，着力构建“社区赋能、商户兴业、居民受益”的良性互动格局，让街巷既有烟火暖意，更有发展活力。

下一步，红云路社区将持续打磨服务细节、提升服务品质，以更精准、更高效的服务守护小微商企成长，激活街区经济新动能，让每一份创业奋斗都能在辖区落地生根、发展壮大。