别人靠体检吃饭,美年健康靠AI“续命”:主业疲软投诉还不断

财经三剑客 原创

2026-07-31 08:45

在健康意识日益增强的今天,体检已成为许多人预防疾病、守护健康的重要方式。然而,曾经作为民营体检行业龙头的美年健康,如今却深陷业绩亏损与信任危机的双重困境,其发展历程犹如一部跌宕起伏的商业传奇,充满了挑战与反思。

曾几何时, 美年健康凭借着敏锐的市场洞察力和积极的扩张策略,迅速在体检市场占据一席之地,巅峰时期市值突破800亿元,成为行业内的耀眼明星。然而,时光流转,截至2026年7月30日,其收盘市值仅剩176亿元,市值蒸发近八成,这一巨大的落差令人唏嘘不已。

2026年7月14日晚,美年健康披露的2026年上半年业绩预告,更是给其本就黯淡的业绩再添阴霾,公司再度陷入亏损。天眼查App显示,美年健康2026年上半年预计营业收入37.6亿–39.3亿元,同比下降4.36%–8.50%;归母净利润亏损1.66亿–1.97亿元,同比减亏11.01%–25.01%;扣非净亏损1.92亿–2.15亿元,同比减亏9.79%–19.44%。AI相关业务收入2.19亿元,同比增长55.96%。作为民营体检的领军企业,美年健康一边努力讲述着AI转型的故事,试图以此稳定市场预期;一边却难以摆脱体检主业亏损的泥沼,在困境中苦苦挣扎。

对于普通消费者而言,选择体检的核心诉求就是提前筛查风险,获得一份安心的保障。然而,美年健康却屡屡让消费者失望。据新黄河报道,2025年1月,烟台的高先生花费1088元在美年大健康进行全身体检,报告显示“未见明显异常”。可仅仅5个月后,他身体不适前往医院检查,却被确诊为肾癌。美年方面虽提出赔付3000元和解,但高先生并未接受,当地卫健委也已介入协调处理。

这并非个例,据新黄河报道,小红书多位用户爆料,多年连续在美年体检无异常,短期内于三甲医院查出肾脏肿瘤、甲状腺病变等问题;黑猫投诉平台上,针对美年健康及旗下子品牌的投诉集中在漏诊误诊争议、过度推销高价加项、体检服务体验差、个人健康信息泄露等问题。有用户反馈,体检结束后立刻接到精准保健品推销电话,隐私泄露问题备受诟病。当基础的筛查准确性无法保障,信息安全性也岌岌可危时,消费者对美年健康的信任逐渐崩塌,整个行业的信任根基也受到了严重动摇。

面对主业的困境,美年健康将希望寄托于AI转型,试图以此开辟新的发展道路。2026年上半年,公司AI相关营收同比大增55.96%,账面亏损也实现小幅减亏,这一数据看似亮眼,实则暗藏玄机。

美年健康联合生态伙伴推出的“健康小美”AI产品上线小程序,主打智能读报告、健康咨询服务。然而,现阶段AI仅能承担影像初筛、报告生成、流程提速等辅助功能,最终的医学判读、风险复核、结果确认,仍完全依赖线下医师资质与标准化质控流程。但令人担忧的是,公司在AI转型过程中,研发投入却显得捉襟见肘。2025年,公司全力宣讲AI智能化转型,全年研发投入仅小幅增长1.54%,增速远不及AI营收的爆发式增长;研发人员规模始终处于低位,且过半研发支出通过会计资本化处理,真实落地的技术研发投入大打折扣。这种重营销叙事、轻实质研发的打法,让AI转型更像是一场概念包装,难以真正发挥其应有的作用。

更为关键的是,即使AI技术能够高效运转,但如果基层分院医师资质参差不齐、多级复核流程流于形式、设备定期校准质控不到位,那么AI的高效流转只会加速不合格报告的产出效率。技术可以提速,但不能兜底医疗质量 ;AI可以优化流程,但无法弥补质控漏洞。美年健康在追求AI转型的同时,却忽视了医疗质控这一核心环节,无疑是在舍本逐末。

美年健康当下的经营困局,与其过去十年“重并购扩张、轻医疗质控”的发展路径密切相关。在快速扩张的过程中,公司规模迅速做高,但标准化管理、基层医疗能力、质控体系建设却严重滞后。

过度扩张的后遗症逐渐显现,公司分院数量、年体检人次、客单价连续回落,营收已连续两年负增长,规模红利彻底消退。为应对业绩压力,公司持续精简人员,2025年末员工数量较上年减少5134人,医务人员减少2925人。医疗团队的收缩与服务体量的庞大形成鲜明对比,直接加剧了基层门店的质控压力,成为服务乱象频发的重要诱因。

近两年,各地监管处罚持续落地,直指基层门店的合规漏洞。2025年6月,杭州美年门诊部:8名员工未完成职业健康体检即上岗从事放射工作,违规开展牙科放射诊疗,被罚9.3万元;2025年5月,沈阳美年门诊部:违规出具虚假职业健康检查证明,被监管警告并处罚款;2025年11月,海阳美年门店:使用过期医疗器械、未落实进货查验制度,被监管查处。

2018年的“假医门”事件更是公司历史上的标志性合规事件,曾暴露出冒名执业、违规诊疗、报告审核造假等深层问题,当年市值一周蒸发近170亿元。虽经多年整改,但近年持续频发的基层处罚、用户纠纷,证明连锁扩张遗留的总部质控穿透难、区域标准不统一、基层合规薄弱等核心问题并未彻底根治。

资本市场的定价往往能最真实地反映企业的价值与风险。美年健康市值的大幅缩水,已经让资本市场对其失去了信心。2026年初,公司借AI医疗概念冲高至年内盘中高点8.87元,随后便快速回落,市场对其AI转型故事的耐心已然耗尽。

昔日战略投资方阿里系的持续撤退,更是给美年健康的发展前景蒙上了一层阴影。2019年10月,阿里系主体以12.01元/股、合计48.64亿元受让美年健康10.82%股权,一度被视作互联网+医疗融合的标杆案例。然而,自2025年起,阿里系开启持续大额减持,两年内累计套现超12亿元,还披露了后续减持计划。第三方测算显示,这笔投资浮亏高达23亿-26亿元。从长期战略入股到持续清退式减持,核心逻辑清晰可见:流量协同、数据赋能的预期未能落地,反而持续的质控争议、主业疲软、增长乏力,让资本彻底失去耐心。

主业疲软的同时,美年健康的财务风险也在持续累积。截至2025年末,公司有息负债、高额商誉高悬,叠加实控人俞熔及其一致行动人超七成的高比例股权质押,公司现金流与股价承压风险显著。在主业增长见顶的背景下,公司战略开始跨界发散。2026年初,美年健康宣布参与资不抵债的棒杰股份预重整,跨界布局光伏领域。主业提质增效、修复信任的核心问题未解决,却开启跨行业资本运作,进一步引发市场质疑,这也是年内股价大幅回落的重要原因。

美年健康的发展困境,也与整个行业的竞争态势密切相关。公立医院体检凭借其品牌优势、技术实力和专业人才,占据着绝对主流市场。专业早筛机构、保险健康服务则持续分流高净值客户,美年赖以生存的低价企业团检模式,早已摸到增长天花板。

爱康国宾张黎刚2025年的观点,点透了民营体检行业的底层矛盾:低价流水线式团检,天然难以实现高精度、全覆盖的疾病筛查。行业普遍存在的低价内卷、重销售轻医疗、重规模轻质控的模式,最终都会转化为用户端的信任损耗。在激烈的市场竞争中,美年健康如果不能及时调整战略,解决质控问题,提升服务质量,将很难在行业中立足。

面对主业困局,美年健康并非没有努力。公司持续押注AI转型,联合华为云、润达医疗推出智能健康服务产品,2026年3月与蚂蚁健康达成战略合作,胶囊胃镜、心肺联筛等专项筛查项目也持续落地,技术布局具备一定价值。然而,体检行业的核心壁垒从来不是门店数量、不是AI增速,而是稳定、准确、可信赖的医疗筛查服务。

账面减亏、AI收入高增,都只是表层的经营数据。真正的问题在于集团标准化质控体系缺位、基层医疗人员激励与培训不足、区域服务差异巨大、医疗差错复盘机制缺失。要重建医疗信任,美年健康需要从根本上解决这些问题。加强质控体系建设,提高基层医疗人员的专业素质和服务水平,优化区域服务标准,建立完善的医疗差错复盘机制,让每一份体检报告都经得起检验。

600亿市值蒸发、战略资本离场,这些都是市场给出的警示。比市值缩水更珍贵、也更难重建的,是普通用户心里那句朴素的信任:这份体检报告,真的靠谱吗?美年健康要想走出困境,实现可持续发展,就必须直面问题,痛定思痛,在AI转型的同时,将医疗质控放在首位,用实际行动重建用户信任,才能在激烈的市场竞争中重新找回属于自己的位置。

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