记者 景静 通讯员 常铮 李欣

一处楼道角落，一段二十九年的漂泊，一通跨越三千公里的电话，一场多部门接力的护送……近日，在二七区铭功路街道西后街社区持续奔走下，流浪多年的汪建军终于踏上返乡列车，与失散近三十年的家人重聚。

事情要从铭功路街道西中街55号楼说起。网格员宋建华在日常巡查时，发现单元楼道深处角落里堆着几件简单的随身物品，一名男子正在此处留宿。她没有生硬劝离，而是蹲下身温和攀谈。几番耐心安抚后，男子卸下防备，道出原委：他叫汪建军，黑龙江省密山市人，在外漂泊已经29年。身份证早已丢失，且与家人失联，户口也被原籍注销。没有证件，连一张火车票都买不了，回家成了遥不可及的念想。

了解情况后，社区立即着手帮汪建军寻亲，但困难重重。汪建军只记得一个失效的旧身份证号，亲属信息模糊，本地系统查不到任何户籍材料。两地相隔三千多公里，社区工作人员没有放弃，一遍遍拨打黑龙江省八五七派出所的电话，与当地民警逐条核对零碎信息。在对方的配合下，尘封的纸质户籍底册被一页页翻开，最终一行行筛查比对，找到了其哥哥汪敏的联系方式。电话接通的那一刻，兄弟俩时隔29年再次听到对方的声音，泣不成声。家人苦寻多年的思念，汪建军压在心底的回家渴望，在这一刻汇成一道光亮。

亲人虽然找到，但户口注销、没有身份证件的现实问题依然挡在归途。社区立即向街道汇报情况。在街道的协调下，联动区救助站、铁路部门开辟绿色通道。工作人员全程跟进，梳理乘车所需的各类材料，办好出行手续，逐一扫清障碍。最终，在社区护送下，汪建军顺利登上了返乡列车。回到黑龙江后，他将补办户口和身份证，留在亲人身边安稳生活。

从楼道里的留心观察，到跨省接力查找，再到全程护送，这件基层网格中的“小事”，承载了一个人几十年的团圆心愿。街道和社区用细致巡查与温情帮扶，让基层治理有了温度。今后，铭功路街道将继续做实巡查服务，关注辖区遇困人员，让更多需要帮助的人感受到社区的暖意。