记者 朱翔宇 通讯员 胡晶晶

近日，二七区京广路街道冯庄村组织工作人员及网格员开展营商环境专项走访，聚焦经营规范、政策落地及诉求收集等重点内容，对辖区50余家沿街商铺实现全覆盖走访。

走访中，工作人员摒弃“重管理、轻服务”的传统模式，围绕多个重点维度精准发力。一方面，逐户核验营业执照及行业经营许可证照，指导商户规范亮证经营，督促完善进销货台账，从源头杜绝无证经营、超范围经营；另一方面，集中整治店外堆物、占道经营及门头乱贴乱画等现象，现场劝导整改不文明经营行为10余起，有效提升了街区整体风貌。

“服务多跑腿，商户少操心”，工作人员既是监督员，更是政策宣传员。他们走进餐饮、便利店、生鲜等门店，面对面解读小微企业纾困补贴、创业扶持及税收减免等政策，现场答疑解惑。同时，通过建立“商户诉求闭环台账”，重点摸排停车难、垃圾清运、客流引入等配套难题，由网格员全程跟踪、限时反馈，确保件件有回音。针对商户反映的噪音扰民、经营成本高、宣传渠道有限等痛点，工作人员现场办公、留存联络方式，搭建起“随时呼，马上应”的沟通桥梁。

“这次走访实打实帮我们解决经营难处，心里很踏实。”不少沿街商户为这种有温度的服务点赞。下一步，冯庄村将建立常态化走访机制，坚持“少打扰、多帮扶”，持续做好政策宣讲、经营秩序规范、商户诉求化解工作，以精细化基层服务激活街巷烟火气，持续打造便民、规范、暖心的辖区营商环境。