恪尽职守寻失物 真诚服务暖人心—黄河迎宾馆站员工获赠锦旗

东赵附近 原创

2026-07-18 22:22

2026年7月18日,郑州地铁黄河迎宾馆站上演了温馨一幕。乘客张先生将一面印有“拾物归还显情怀,恪尽职守展风采”的锦旗,送到了车站工作人员李晨阳的手中,以此表达对他热心帮助找回重要失物的感激之情。

事情源于昨日(7月17日),李晨阳在车站车控室整理失物时,偶然发现一本铁路家属证,里面还夹带着一张身份证。考虑到证件的重要性,李晨阳当即决定设法联系失主。
为了尽快物归原主,李晨阳首先尝试联系在铁路系统工作的朋友,希望能通过家属证信息找到线索,但未能成功。但他没有放弃,转而联系社保局,经过多方查询与核实,最终成功获取到了失主张先生的联系方式。
在取得联系后,李晨阳第一时间告知了失主情况。今日(7月18日),张先生赶到黄河迎宾馆站,经核对无误后,从李晨阳手中领回了失而复得的铁路家属证及身份证。张先生激动地表示,这些证件对自己至关重要,一旦丢失补办极为繁琐,他对李晨阳这种认真负责、不遗余力寻找失主的精神深感敬佩,并特意定制了锦旗送到车站,以表谢意。
面对失主的感谢,李晨阳表示:“这都是我应该做的。作为一名地铁工作人员,保障乘客的财产安全、为乘客排忧解难是我们的职责所在。看到失主能拿回自己的东西,我心里也特别高兴。”
黄河迎宾馆站相关负责人表示,李晨阳的行为不仅体现了个人高尚的职业道德,也展现了郑州地铁员工良好的精神风貌。车站将继续秉承“真诚一路,情润万家”的服务理念,为广大市民乘客提供更加优质、暖心的出行服务。
[信息来源]7号线黄河迎宾馆站

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