记者 景静 通讯员 王玲娟

“以前屋顶漏水没人管，现在有了‘阳光议站’，大家坐在一起商量，问题很快就解决了。”近日，二七区淮河路街道绿云社区嵩山路3号院居民张阿姨站在修葺一新的楼院里，脸上满是笑意。

绿云社区成立于2003年，下辖16个居民楼院，常住人口逾万人。辖区内大部分楼院建于上世纪90年代，是典型的老旧小区聚集区。多年来，无主管楼院管理真空、物业引进难、公共设施老化等治理难题交织，居民诉求多元分散，社区治理一度陷入“没人管事、没钱办事、没地议事”的窘境。

如何破局？社区党委给出的答案是：把“话筒”交给群众，让群众的事群众说了算。

近年来，社区党委坚持“党建引领、协商共治”，创新打造“阳光议站”议事协商平台。议事场所不设门槛——凉亭下、广场边、居民客厅里，哪里有民生痛点，议事会就开到哪里；哪里群众有呼声，协商桌就摆到哪里。

嵩山路3号院原为热力公司家属院，企业脱管后长期处于无人管理状态，环境卫生差、安全隐患多，居民怨声载道。社区党委先后召开6次“阳光议站”楼院议事会，组织居民代表、物业企业面对面协商。物业费标准定多少？服务内容有哪些？每一项都经过充分讨论、逐项表决。最终，勤慧物业成功入驻，小区实现从“无人管”到“专业管”的转变。

嵩山路附1号院、淮南街18号院是两个独栋无主管楼院，住户少、规模小，物业企业不愿进驻。社区党委不搞“一刀切”，而是引导居民通过“阳光议站”自主商议，推选威望高、热心肠的居民成立自治小组，自定楼院公约，明确卫生轮值、安全巡查等责任分工。如今，两个小院整洁有序，邻里互帮互助，自治管理模式运转有序。

“阳光议站”的生命力，在于一套环环相扣的“三议三公开”机制——提议环节，依托网格员入户、居民微信群“云端接单”，广泛收集诉求；商议环节，社区党委牵头，利益相关方充分碰撞，把分歧摊在明处；决议环节，形成方案后张榜公示，让每一份意见都有回响。议题公开、过程公开、结果公开，全流程在阳光下“晾晒”，群众看得清楚、信得踏实。

截至目前，“阳光议站”累计召开议事会60余场，成功破解物业引进、暖气开通、管网改造、环境整治等民生难题40余件，矛盾纠纷化解率跃升至95%以上。更令人欣喜的是，楼院议事会平均参会人数从最初不足10人增至30余人，居民从“站着看”变为“抢着说”，从“要我管”变为“我要管”。一张张议事桌前，激荡的是民意，凝聚的是民心。

“以前有难处不知找谁，现在‘阳光议站’一开，咱自己拿主意。”这句话，如今成了绿云社区居民的共同心声。阳光照进楼院，协商温暖邻里——在这里，基层治理不再是“独奏曲”，而是一曲人人添彩、声声相应的“交响乐”。