记者 王军方 通讯员 揆席 文/图

入夏以来，郑州市惠济区城管局推行有温度的精细化执法模式，通过手势提示的柔性沟通方式规范瓜果摊贩经营秩序，兼顾城市市容管理与摊贩生计，守护街头烟火气息。

夏季以来，大量外来瓜农进入惠济区辖区售卖瓜果，针对这一情况，惠济区城市管理局执法大队各执法中队提前摸排辖区街巷情况，避开主干道、消防通道等关键区域，在居民需求集中的路段，划定应季瓜果专属临时销售点，为瓜农规范经营提供固定场地。

日常巡查工作中，执法中队启用一套成熟的“手势提示”柔性沟通方法，以无声手势替代喊话劝导，规范摊贩经营行为。其中，抬手比兜用于提醒摊贩收拢经营产生的垃圾，侧身指边用于示意摊贩不要越线占道经营，竖大拇指则用于肯定摊贩的规范经营行为。整套劝导方式全程不喊停、不开单、不暂扣经营物品，以最轻程度的干预完成秩序提醒，最大程度减少对摊贩正常经营节奏的影响。

近日，惠济区城管局新城执法中队队员在辖区街头巡逻时，遇到在此临时售卖西瓜的瓜农王大哥。当时，王大哥正将带着晨露的新鲜西瓜规整摆放，摊位周边散落有少量瓜藤、碎叶。执法队员未鸣笛、未上前喊话，仅通过手势提示其收拢杂物。

王大哥看懂手势提示后，迅速将现场散落的杂物收纳进塑料袋，规范整理摊位。执法队员见其主动整改、规范经营，向其竖起大拇指予以肯定。全程无语言交流，数秒内便完成秩序劝导工作，随后执法队员继续开展路面巡查工作。

柔性执法模式推行后，惠济区街头实现市容秩序与市井烟火的双向兼顾。辖区瓜果售卖摊位摆放规范、无占道拥堵问题，路面环境整洁有序，既保障了道路通行顺畅与公共环境整洁，也切实体谅了外来瓜农跨区域谋生的不易。

得益于人性化的执法方式，许多辖区瓜农均自觉遵守经营规则，做到不越线经营、垃圾不落地，主动配合城市管理工作。双向的理解与配合，让城市管理执法更具人情味，为街头小生计筑牢经营保障，也展现出惠济区精细化、人性化的城市文明治理风貌。