记者 朱翔宇 通讯员 高军霞

近日，二七区京广路街道橄榄社区深耕党建引领基层治理，践行新时代“枫桥经验”，打造“党建+多元调解”工作模式，搭建多方联动矛盾化解平台，推动纠纷就地化解，持续提升居民幸福感、安全感。

社区织密四级红色治理网格，构建“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”治理体系，科学划分9个三级网格、66个微网格，组建网格员、党员志愿者、微网格长排查队伍，依托党员矛盾收集站，线上线下同步收集群众诉求。工作人员坚持勤走访、勤倾听，常态化排查邻里纠纷、安全隐患，今年累计排查处置各类民生隐患60余件，实现矛盾隐患早发现、早处置。

社区创新矛盾研判处置机制，每周召开矛盾调度会梳理问题线索，依托居民议事会、小院议事会吸纳群众共商难题。针对矛盾分级分类精准化解：邻里琐事等小微纠纷由党员调解员当场处置；物业纠纷、房屋漏水等复杂问题由社区联合司法所、民警、法律顾问共同调解；跨领域疑难问题由社区党组织统筹协调攻坚。此前两户居民因房屋漏水积怨争执，社区调解员采取背靠背疏导、面对面协商方式，理顺多年矛盾，促成双方和解。截至目前，社区累计化解各类矛盾40余起。

依托党员先锋力量，社区组建“红色管家”调解队伍，发挥熟人优势柔性调解群众纠纷。辖区居民因楼上噪音问题长期存在矛盾，红色管家多次上门沟通，定制隔音降噪、错峰作息解决方案，顺利化解邻里隔阂。同时建立“一案一回访”闭环制度，落实民情收集、分级处置、上门回访全流程管理，全年办结群众急难愁盼事项20余件，真正实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

下一步，橄榄社区将持续深化党建引领多元调解模式，把组织优势转化为治理效能，以柔性调解化解群众烦心事，用心打造治理有序、邻里和睦、温情满满的幸福社区。