2026年7月8日9时20分，金水区文化路巡防中队队员秦苏荣、孟伟、王新平开展日间常态化巡逻，行至文博东路文博广场路段时，发现一名残疾人直接躺在人行道上。该路段人流、车流较大，人行道通行空间狭窄，存在较大交通安全隐患。

队员立即上前询问情况，耐心沟通并主动提供帮扶，该残疾人明确表示无需其他救助。考虑到其人身安全，三名巡防队员暖心搀扶，将其转移至广场内侧安全区域安顿，规避车辆、行人带来的危险。

此次处置，队员立足岗位职责，细致排查路面安全隐患，主动关心特殊困难群众，用细致服务消除安全风险，切实保障群众出行安全，传递辖区巡防温暖。