记者 朱翔宇 通讯员 刘志云

为扎实做好高龄津贴年审认证工作，切实保障辖区高龄老人惠民政策精准落地，有效解决高龄、独居、行动不便老人自主认证难题，近日，二七区京广路街道红云路社区组织网格员开展80周岁以上老人高龄津贴上门认证核验服务，以贴心网格服务代替群众跑腿，让惠民政策既有精度更有温度。

高龄津贴是保障老年群体生活的重要民生政策，认证核验是规范津贴发放、杜绝错发漏发的关键环节。考虑到辖区高龄老人普遍存在年纪偏大、不会操作智能手机、出行不便等情况，社区坚持以人为本、服务前置，提前依托网格化台账，逐网格、逐楼栋梳理摸排辖区80周岁及以上老人名单，重点标注独居、空巢、残疾、卧床等特殊人群，精准锁定上门服务对象。同时通过电话通知、邻里转告、微信联系等方式提前沟通，确认老人在家时间，统筹安排走访路线，分片分批开展上门核验工作，确保认证工作全覆盖、无遗漏。
入户核验过程中，网格员态度热忱、流程规范，一对一为老人开展人脸核验、身份信息核对、居住情况登记，仔细更新老人基础信息，及时修正台账异常数据，严格落实人证一致核验要求，从源头保障高龄津贴发放精准合规。针对身体虚弱、行动不便的老人，网格员耐心协助调整姿势、配合完成认证，全程操作简单、高效快捷，免去老人奔波操劳。
服务之余，网格员化身政策宣传员，用接地气的话语向老人及家属讲解高龄津贴发放标准、审核周期、办理流程等政策内容，细致解答群众疑问。同时主动关心老人的身体状况、生活近况，细心叮嘱居家防火、电信反诈、日常养生注意事项，认真倾听老人生活诉求，收集民情民意，为后续精准服务打好基础。
小小网格服务，浓浓民生温情。本次上门认证核验服务，切实解决了高龄老人认证难、多跑腿的实际问题，真正做到便民、利民、惠民。下一步，红云路社区将持续立足网格职能，聚焦老年人等重点群体需求，持续优化便民服务举措，常态化开展上门代办、暖心帮扶服务，细化民生服务、做实惠民举措，全力打通基层服务“最后一米”，用心守护辖区老人幸福晚年。