记者 王译博 董茜

    安置小区集中、老旧楼栋密集，消防安全隐患屡清屡返、历史矛盾积重难解，是基层平安治理的共性难题。郑州经开区明湖办事处下辖多个建成十年以上的安置社区，人口结构复杂、管理基础薄弱，曾长期困在“整治—反弹—再整治”的循环里。今年以来，办事处锚定“平安明湖”建设目标，从集中整治的阵痛中反思，逐步走向机制闭环和源头共治，探索出一条主动治理的实践路径。

    以往，面对楼道堆物、私拉飞线、消防通道堵塞等顽疾，办事处最常用的方式是集中专项整治。“每次整治完干净半个月，慢慢就又堆上了……”李师傅的吐槽，让办事处意识到：治标不治本的路走不远。2026年起，办事处把着力点从“集中清”转向“长效管”，构建“排查—整改—复核—长效管控”全链条闭环机制。班子成员包片负责，逐社区、逐楼栋拉网式排查，所有隐患登记造册、分级处置。

    更关键的是，从“只堵不疏”转向“堵疏结合”。针对飞线充电屡禁不止，办事处没有一剪了之，而是联合物业新建集中充电棚。仅盛和1号院就新增3处充电点位，配套智能断电、消防喷淋设施。一边清隐患，一边补配套，群众需求解决了，反弹土壤自然减少。

    “网格员每周来一趟，帮着划置物区、提醒器材年检，现在我自己每天下班都查一遍。”沿街商户王师傅说。从“推着改”到“主动防”，变化的不只是习惯，更是治理思路。6月以来，办事处累计排查点位637处，梳理各类安全隐患213处，全部完成整改或纳入动态管控。“现在楼道敞亮了，进出都踏实。”居民的朴实评价，是对闭环治理最实在的肯定。

    安全隐患的治理理顺了，矛盾调处的思路也随之转变。以往靠定点坐班接访，很多矛盾刚冒头时没人管，等群众找上门已成积案。2026年，办事处创新推行“主动约访”机制，工作人员从日常巡查、网格上报中梳理苗头性风险，主动上门对接，一案一策推动化解。

    辖区一起积压一年的邻里采光纠纷，工作人员联合信访办、司法所、物业反复协调，最终两户人家各退一步达成共识，积案就地销号。独居的张奶奶曾是楼道堆物的“常客”，网格员上门才知道老人舍不得扔旧物件。社区联合志愿者帮着分类收纳，如今张奶奶自己成了楼栋的安全监督员。

    从“群众找上门”到“上门找群众”，变的不只是工作方式，更是治理的温度。下一步，办事处将持续细化常态化防控举措，深化矛盾源头化解，把平安防线扎进每一栋楼、每一条街，把稳稳的安全感送到群众心坎里。