端午节前，老魏刷了几天12306，全部售罄，没票。

朋友圈全是出去玩的朋友，热门景区排长队，酒店订不到房，很多地方依然人从众。

但这两天，好几个文旅老板给老魏打电话，有人说端午单量掉了三成，有人说客人全自己玩去了，也不报团了，中小景区也都不进去了。

还有个哥们，直接问我，老魏，我是不是该关门了？以前的老客人都自己出去玩了，可钱呢？没进到咱旅游企业的口袋里呀。

你想想，高铁票谁赚了？酒店谁赚了？流量谁赚了？

其实，最主要是游客变了，真的变了，我们更多做旅游的人，变化没有跟上变化。他们自己就是攻略，自己就是导游，一部手机搞定了一切。

大家以前靠什么赚钱？信息差、资源整合。现在这两板斧，游客自己手机问一下就搞定了。

以前大家总说淡季难熬了，现在旺季也开始难熬了，大家难的不是淡季还是旺季，是那个旧的模式不管用了。

但不是所有人都难。

我跟大家说一个我亲眼看的案例。

上海东犁退休俱乐部，做了个产品叫“了不起的黄山”。上海出发，去黄山，同样的线路，普通团卖一千来块，东犁呢？卖四千多。

四千多？

你肯定想，那么近的距离，还贵四倍，谁买啊？但人家客户抢着报名。

凭什么？因为他们给的东西，客人自己搞不到。

专车接送，管家全程跟着客人，住山上最好的酒店，吃分餐，特色宴，不是团餐，走的路线普通游客根本不让走。

这个产品，你在OTA上搜？搜不到，小红书上找？找不着。客人一部手机？搞不定。只有找他们，才能搞到。

你看，同样的黄山，同样旺季，卖一千多的，利润薄得可怜，只能靠走量，卖四千多的，利润依然有保证，靠的是，好体验。

游客不是不花钱了，花一千多的，是觉得大部分自己能搞定，就剩个订票订房的简单活儿给你干。

花四千的，是知道那些VIP体验自己搞不来，多花钱也要找你。因为没有你，他们真不行。

客人兜儿里的钱其实没消失，只是花给了别人，你还在操卖白粉的心，赚卖白菜的钱，游客自己就能安排了，他绕开你了，卖白菜的钱，也越来越难赚到了。

目前的旅游消费现状，旅游企业要想成功扛过这个周期，只有两个逻辑，去赚消费升级那部分游客的钱，放弃消费降级那部分游客。

大家要做是，卖给那些消费升级的客人自己搞不来的体验，他们就会主动上门来找你。

中小景区和文旅项目的现状也是如此，为什么头部景区依然能赚的盆满钵满，不就是因为质价比高吗，去一趟值了，预期不值的，游客直接就不去了。

在快速变化的新时代，没有哪一种经验，是可以长期有效的。

变，是旅游企业活下去的唯一路径。