记者 刘凌智 通讯员 齐江灿 冯沛雨

近日，为切实解决辖区老年人“不会用、不敢用”智能手机的现实难题，帮助老年群体紧跟数字化时代步伐，破除生活中的数字壁垒，畅享智能科技带来的便捷生活，进一步提升老年居民的幸福感、安全感与获得感，长安路社区依托新党群服务中心多模块公益课程体系，组织开展了老年人智能手机实用技能公益培训活动，辖区老年居民踊跃参与。

本次培训坚持“按需施教、实用为主”的原则，前期通过日常走访、居民征询等方式，精准摸排辖区老年人在使用智能手机过程中的痛点和难点，摒弃晦涩难懂的专业理论，聚焦老年人日常高频生活场景定制教学内容，力求教学接地气、学习有实效。

活动现场学习氛围浓厚，社区工作人员与志愿者采用“集中讲解演示+一对一实操辅导”相结合的教学模式开展授课。针对老年人记忆力偏弱、操作生疏的特点，志愿者们放慢讲解节奏，循序渐进、反复示范。在基础教学环节，详细讲解了手机字体放大、屏幕亮度调节、无线网络连接、通讯录添加、手机基础设置等入门操作，帮助老年人解决日常用机的基础难题。在实用技能环节，重点教授微信聊天、视频通话、扫码付款、照片查看与发送、朋友圈使用等常用功能，同时细致讲解社保查询、生活缴费、线上问诊、公交出行查询等便民服务操作，全面覆盖老年群体的日常生活所需。

与此同时，结合当前高发的电信网络诈骗案例，志愿者专门增设反诈科普内容，向老人们讲解如何识别手机陌生链接、关闭弹窗权限、保护个人信息、保障转账安全等知识，提醒老年人谨慎点击陌生链接、不随意泄露信息、不轻信陌生来电，切实筑牢老年群体的数字安全防护网。

针对部分高龄、零基础的老人，志愿者全程进行一对一耐心指导，手把手带领老人实操练习，细致解答每一个疑问，及时纠正操作误区，确保每位老人都能听得懂、学得会、用得上。参与活动的老年居民纷纷表示，此次培训内容贴近生活、简单易学，解决了平时使用手机的诸多困扰，非常实用。

此次智能手机培训活动，不仅有效帮助辖区老年人补齐数字技能短板，助力老年群体轻松玩转智能设备、乐享智慧生活，也进一步拉近了社区与居民之间的距离，传递了社区温情。下一步，长安路社区将持续聚焦老年群体需求，常态化开展各类助老便民服务活动，不断丰富养老服务的形式与内容，持续推进适老化服务落地落实，用心用情做好民生服务，切实让老年居民老有所学、老有所乐、老有所安，全力打造温暖和谐的幸福社区。