护理团体叙事 让医护患彼此照见

一副小画板,一次关于“妈妈做的清蒸鱼”的分享,让一位几乎要放弃治疗的年轻肿瘤患者重新走进了放疗室。过去两个月里,类似的场景在佛山市第一人民医院的病房里多次出现。

今年4月以来,我院护理部在组织《叙事共读》的基础上,统筹16名叙事护理骨干继续深入学习与实践护理团体叙事。从5月到6月,团体叙事在师资团队科室及各片区遍地开花,共开展以《舌尖上的叙事》《勇敢做闪闪发光的自己》为主题的医护团体叙事9场、患者及家属团体叙事4场、家庭团体叙事1场,覆盖护士100余人、患者及家属近50人。没有说教,也没有固定的流程,更多时候,只是有人愿意往前坐一点,问一句:“您可以跟我多讲讲吗?”

一、赋能护士:在叙事中照见自己
活动先从护士群体自身开始。护理部以团体叙事为载体,引导护士在安全、信任的场域中回望初心、发现闪光点,在倾诉与倾听中释放压力、重构职业认同。
从师资团队先行赋能,到各师资回科室推动,再到片区内训师叙事相约——她们创新童年回溯、时光生命线等形式,全力为护士打造卸下疲惫、挖掘闪光点的安全空间。“先疗愈自己,再温暖患者”,成为大家的共识。
她们在童年游戏里卸下成人铠甲,唤醒那内心深处从小就长出来的闪光点。在“时光生命线”中探寻支撑自己前行的力量,总结逆境中的成长与收获。不断丰盈的内心又再转化为职业行为。
一名夜班护士回忆起一个让她印象深刻的夜晚:“独自当班,一边安抚谵妄狂躁的老伯,一边照顾气促呼衰的年轻患者,整晚没停歇,但没觉得累,只想着‘我要再稳一点’。”她说:“现在明白了,“再稳一点”不是技能,是叙事理念慢慢滋养出的温柔。
护士长把四叶草胸针别在护士胸前,轻声说:“你不只是一名护士,你是一个会把童年的光,熬成良药、折成勇气送给别人的人。”护士们红了眼眶:“原来我们熬的夜、藏起来的疲惫,是能被彼此看见的。”
另一场活动中,护士们把写着“坚韧”“细致”“耐心”“乐观”的星星卡挂到走廊。一位即将出院的患者驻足良久:“看着你们写的话,我心里一下子暖了,住院期间你们像家人一样照顾我。”
变化也在悄然发生。一位年轻护士在活动后说:“以前觉得完成工作就是护理,现在才意识到我是在参与一段生命。”此后,她的交班内容多了一项:“今天患者情绪如何?”——从关注“病”到看见“人”。

二、温暖患者:在叙事中听见彼此
叙事护理的滋养,从护士流向患者。以美食、一杯水、端午寄情等为载体,科室架起医护患深度沟通的桥梁,讲述就医路上的心路历程,照见被疾病暂时尘封的心灵。
“寻味”病友分享会上,一位鼻咽癌康复者画了一盘“妈妈做的清蒸鱼”。她端画的手微微发抖:“那是放疗结束后,我第一口尝出味道的食物,那个味道告诉我——我活过来了。”空气安静了很久,一位因口腔疼痛拒绝继续放疗的年轻患者低下头,眼泪滴在画纸上。活动后,她轻声对护士说:“我也想吃一口妈妈做的菜。”第二天,她主动说:“帮我继续放疗吧。”护士发现她的床头多了个小本子,第一页写着:“今天能喝下一口粥,明天也许能吃一口鱼。”

另一场活动中,护士请患者为甲状腺问题取个名字。有人唤它“小蝴蝶”,有人叫它“小豆豆”,还有人幽默地称作“小麻烦”。一位患者说:“叫它小麻烦之后,我反倒没那么烦了。它只是身体里一个不听话的部分,不是我整个人都完了。”疾病外化的那一刻,恐惧随着命名被轻轻安放。这些活动的共同点在于,让患者感受到疾病“只是在我身上发生的一件事”,让患者从“病人”回归“人”。

三、照进家庭:在叙事中看见彼此
端午节假期恰逢父亲节,一位护士把自己在科室学到的叙事方法带回了家。一家四口围坐电视机前,开启了家庭叙事。
规则很简单:每人把近期的烦恼写在黑板上——弟弟为英语成绩焦虑;姐姐背负学业重压,妈妈写下工作压力;丈夫操心孩子的手机与学习。一家人读出对方的压力,理解共情。最后,轮流对彼此表达认可与欣赏。孩子们说出“谢谢妈妈每天早起做早餐”“谢谢爸爸陪我打篮球”,丈夫对她说:“你为这个家做的,我都看在眼里。”
后来,这位护士在笔记里写道:“家人之间的爱意,不需要昂贵礼物与盛大仪式。愿意停下忙碌,倾听彼此的疲惫,看见对方不起眼的付出,便是最好的陪伴。”

四、薪火相传:叙事精神在新生代中扎根
内科片区内训师活动中,“00后”护士们几度哽咽。一位姑娘阴差阳错被护理录取,却在日复一日的坚守中读懂了职业的价值;另一位是留守儿童,幼年看着祖父帮扶他人,长大后义无反顾选择护理:“这份职业可以长久地抚慰病痛。”一场场团体叙事,让新生代褪去刻板标签,在表达与倾听中展露出质朴、善良、坚韧的内核。
叙事不是技巧,而是一种愿意停下来、等一等、听一听的勇气。当护士看见自己的闪光,当患者正视自己的痛苦,当家人看见家人的烦恼——心声被听见,就不再无助。
初心如磐,微光成炬。未来,护理部将持续推动叙事护理在更多科室落地,叙事共读一期期开展,叙事案例一个个积累,叙事师资持续精进,让“被看见”的力量照进病房、照进家庭、照进你我心间。
