记者 朱翔宇 通讯员 刘志云

邻里和睦是社区平安善治的基石，近日，二七区京广路街道红云路社区立足辖区实际，聚焦邻里、物业等矛盾纠纷，搭建源头防控、多元联调、法治护航的治理体系，精准破解基层治理痛点，持续提升居民幸福指数。

源头摸排除隐患，精细服务暖民心。社区坚持源头治理、关口前移，搭建线上线下一体化诉求处置渠道。线上依托“网格微服务”二维码、“郑好拍”平台，畅通居民诉求快速上报、闭环处置通道；线下组织网格员常态化入户走访，摸排社情民意与各类隐患，建立台账、清单化整改。今年以来，社区累计调解各类纠纷近20起，妥善处置不文明养犬、乱堆乱放、管道堵塞等民生问题20余项，从源头预防矛盾产生。
多元联动聚合力，共治调解化争端。社区建立分级处置、多方联调治理机制，高效化解基层矛盾。推行小事由微网格就地处置、急事由网格长快速协调、难事多方会商研判的工作模式。针对复杂疑难矛盾，联动片区民警、公益律师、居民代表精准剖析问题症结，定制解决方案，有效防范矛盾升级反弹，切实实现案结事了、邻里和睦。
法治筑基树新风，涵养和谐好氛围。社区以法治赋能基层治理，将普法宣教融入日常服务与矛盾化解全过程。依托各类法治宣传节点，通过以案释法、入户宣讲、线上普法等多元形式开展普法工作，引导居民学法守法、依法维权，同步提升工作人员法治履职能力。目前，社区已开展普法活动6场，发放资料900余份，覆盖居民2000余人次，营造出办事依法、邻里和谐的良好治理氛围。
小事善解聚和睦，细微治理绘新风。下一步，红云路社区将持续优化矛盾化解机制，细化基层治理举措，以精细服务、高效治理化解邻里纷扰，打造邻里和睦、平安宜居的社区善治新图景。