为有效防范化解基层矛盾纠纷，及时掌握辖区安全隐患，近日，凤凰台街道凤凰台社区按照上级工作部署，积极开展辖区矛盾纠纷排查化解工作，依托网格化治理力量，排查邻里、商户纠纷，用心用情守护辖区和谐稳定。

本次排查工作充分发挥网格长人熟、地熟、情况熟的基层优势，重点针对辖区沿街商铺、小区楼栋开展排查。工作人员走访沿街商户，详细了解店铺经营纠纷、邻里往来问题，同时对接小区物业服务中心，重点摸排邻里琐事、家庭口角、物业纠纷等各类潜在矛盾隐患，做到底数清、情况明。

排查过程中，社区坚持“排查+化解+宣传”同步推进。对排查发现的矛盾问题，工作人员详细记录信息，分类梳理、建立专项台账，明确问题详情、责任人员与整改时限，实行闭环管理。针对轻微矛盾现场耐心调解疏导，及时化解分歧；对复杂问题持续跟进，联动多方力量协调解决。同时，工作人员上门开展普法宣传，向居民和商户普及邻里相处、民事纠纷等相关法律知识，引导群众遇事找法、解决问题靠法。

下一步，凤凰台社区将持续常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，从源头减少矛盾纠纷发生，不断提升居民群众的幸福感、安全感和满意度。

通讯员：弓雨琦