近期，AI制作、直播带货、自媒体运营等新业态大量涌现，部分公司线上线下宣传推广“零基础速成”“月入过万”等相关培训课程，非常容易出现培训效果不理想、退费难、维权难等纠纷问题，对此，郑东新区市场监督管理局特提醒广大消费者理性甄别对待，切勿轻易“下单”：

一、常见消费纠纷

1.夸大承诺。以“7天精通AI”“30天涨粉10万”为诱饵，虚构成功案例，忽略行业竞争与个人天赋差异，实际课程多为网上拼凑的碎片知识，缺乏实操性。

2.二次收费。低价课引流后，诱导购买数万元的“进阶班”“私董会”，承诺资源对接却无法兑现；或以“拉人头返现”发展下线。

3.服务缩水。付费后导师失联、答疑敷衍，承诺的流量扶持、供应链资源无法落地，学员投入时间金钱却难变现。

二、保持清醒认知，增强防范意识

1.查资质口碑。核实机构营业执照与师资背景，通过各类投诉及企业信息公示平台等搜索负面信息，警惕无实体办公地址的“皮包公司”。

2.保持理性分析。凡要求“分期付款”“发展学员抵学费”的，均属高风险；口头承诺需写入合同，明确退款条件。

3.细审合同条款。签约前重点核对课程内容、退费规则及售后承诺，警惕“概不退款”等霸王条款，口头承诺须落实在书面合同中。

4.特别提醒。当前新业态技术迭代快，培训机构常将“学员学不会”归咎于个人能力，规避责任，而且此类培训常被认定为“经营投资”而非消费行为，容易造成利益不能完全保全，一旦陷入合同纠纷，维权极为复杂。市场监管部门将联合各相关单位严厉查处涉嫌相关问题的违法违规事件。如有维权需求，可拨打12345市长热线进行维权。

请牢记——所谓“躺赚”承诺多骗局、技能提升无捷径。

郑东新区市场监督管理局提醒大家，理性慎重投资消费，有效防范利益受损。建议培训报名前可登录全国12315消费投诉信息公示平台（https://tsgs.12315.cn）查询目标机构历史投诉记录、处理进度与结果，充分了解风险后再作决策。