5月25日至29日，花园路街道联合郑州市中原区商都社会工作服务中心，依托“商都暖心桥”失独家庭关爱计划，开展为期一周的集中入户探访暖心服务行动。在街道办事处的统一安排下，科室、社区及社工团队深入辖区42户失独家庭，用细致贴心的上门服务，为老年群体送去夏日温情与暖心保障。

走访过程中，街道工作人员与社工耐心与老人促膝长谈，细致询问每位老人的身体健康状况、日常起居情况，认真倾听老人的心声与实际诉求，细致记录生活困难与服务需求。针对老人们家务繁重、独居无人帮扶等实际问题，项目积极链接郑州尚百帮家政优质社会资源，为有需求的失独老人提供免费上门家政服务，全方位开展室内清洁、居家物品整理等便民服务，有效减轻老人家务劳作负担，改善居家生活环境，让老人住得干净、过得舒心。

细微之处见真情，件件小事暖民心。走访途中，工作人员发现独居老人庞阿姨家中卫生间灯泡损坏，存在生活不便与安全隐患，当即主动动手更换灯泡，快速解决老人的生活难题。小事虽微，温暖甚浓，切实解决了独居老人无力修缮家居的实际困境，获得老人的高度认可。

温情服务精准适配老人所需，用心守护老年群体身心健康。走访中，工作人员了解到李阿姨近期肠胃不适、身体消瘦、食欲不振，便贴心为老人熬制河南传统鸡蛋甜汤，温热的汤品送到床前，暖心又暖胃。一口家常甜汤，慰藉老人身心，李阿姨感动地说道：“这汤喝着顺口暖心，就像家里亲人照顾的感觉。”

此次集中入户探访，是花园路街道“商都暖心桥”失独家庭关爱计划常态化照护服务的重要举措。街道始终聚焦失独家庭等特殊群体的实际需求，坚持精准服务、温情帮扶，通过整合专业社工力量、链接多方社会资源，常态化提供家政保洁、家居维修、就医陪诊、心理慰藉等多元化、精细化上门服务。

下一步，花园路街道将持续深化特殊家庭关爱服务工作，健全常态化、长效化帮扶机制，细化服务内容、提升服务质量，用真心、细心、耐心做实民生服务，切实为失独家庭排忧解难，以暖心服务筑牢民生保障底线，让特殊群体持续感受到街道、社区的关怀与温暖。