一件丢失多日的贵重物品，一次上门检修的偶然发现，成就了一场关于诚信与温度的双向奔赴。

    近日，一封感谢信和一面绣有“拾金不昧”四个大字的锦旗，被送到某品牌的服务工程师魏明哲手中。送这份心意的，是用户杨女士。她说，魏明哲帮她找回的不仅仅是一件贵重物品，更是一份失而复得的安心。

    事情要从一次寻常的上门服务说起。

    那天，魏明哲像往常一样，带着工具箱来到杨女士家中，任务是检修一台出现故障的洗衣机。工作过程中，他在设备角落意外发现了一个被遗忘多日的包裹。打开一看，里面竟是杨女士此前多方寻找无果的贵重财物。

    魏明哲没有犹豫，第一时间联系杨女士核实信息，并在确认无误后当场归还。洗衣机维修完，他还细心地帮杨女士清理了机器周边的卫生。

    面对杨女士递来的红包，魏明哲微笑着婉言谢绝。他说：“这是我应该做的。守住用户的财物，就是守住用户的信任。”

     一句朴实的话，道出了一名一线服务工程师对职业的理解：服务不只是修好机器，更是守护那份托付。

    据了解，杨女士此前遗失财物后曾多方寻找，始终无果。“本来已经不抱希望了，没想到是小魏帮我找了回来。他让我相信，这个社会还是有温暖、有诚信的人。”她在感谢信中写道。

    平凡善举见初心。魏明哲用一次拾金不昧的选择，点亮了用户的心，也为服务温度写下了最生动的注脚。

       记者 郭涛  通讯员 程艺涵 文/图