刘思妤

演唱会门票被一抢而空，王源的“小汤圆”们满怀憧憬奔赴宜昌的“11.8生日场”，一位来自重庆的粉丝成功抢到门票后，立刻开始规划行程，可当她在平台上预订好酒店，却突然收到订单被取消的短信。“我跟我朋友都是在涨价前定好的，酒店却找借口单方面退单，逼我们重新预订。”事实上，自演唱会官宣以来，场馆周边 5 公里范围内的酒店价格便普遍上涨，民宿的涨价幅度更甚。

此类现象并非个例，这早已不仅是一群粉丝的遭遇，而是当下中国演唱会经济蓬勃发展之下的普遍现象。随着大型演唱会、音乐节等文化活动举办的频率变高，由此引发的酒店价格波动问题浮出水面。演唱会经济该如何健康、可持续发展？这背后是一个需要更多城市和行业共同思考的课题。

一晚涨三倍的“天价”酒店

“我们理解市场需求增加会导致价格上涨，但有些酒店价格涨得太离谱了，说实话看到那么离谱的价格，我作为粉丝，感觉自己对偶像的真心被不良商家利用，成为他们牟利的工具，真的很愤怒。”接到多起关于酒店价格的反映后，宜昌相关部门立即展开了调查。

此前，宜昌也有过当红歌手来举办演唱会，比如薛之谦、刀郎等等。当地出租车和酒店价格一度不能控制，本次王源的演唱会既是巡演的末场，也是生日场，特殊情况让人流量有比前几次活动更大的可能，如果本次宜昌还是没有做出有效举措，城市形象将很大程度地被损害，粉丝会觉得这座城市一直在他们的雷点上“蹦迪”，长此以往，本地的旅游业等都将受挫。面对这一情况，宜昌市相关部门迅速行动、及时介入，妥善处置后获得了广大粉丝的认可，也成功扭转了城市口碑。

经过调查，相关部门证实了在11月8日，的确有大批酒店涨价，其中一部分的涨价是符合市场供需规律的，但是也存在一部分商家的定价超出了合理范围，这导致大批粉丝感到不满，并且有粉丝提到“其实我们在来之前就做过攻略，听说过这里的酒店和出租车会坐地起价，但是等看到价格的那一瞬间还是被惊讶到了。”可见宜昌之前在承办演唱会的时候就出现了很多纰漏。

大型文娱活动为一个城市带来的既有挑战，也有收益，这要看承办的城市是如何预见和解决问题。根据市场规律，当出现供需不平衡时，价格一定会产生波动。

这种情况下，演唱会就可以为城市带来可观收益。大型活动为城市的交通、餐饮、住宿、旅游景点等都带来了客流高峰，“平时排十分钟的队就可以买到的萝卜饺子，现在我们要排两倍的时间，而且很多外地人，排队的时候还会问这饺子加啥最好吃，作为本地人其实还蛮自豪的，家乡的美食走出去了”，一位宜昌本地人表示。

然而，另一方面，酒店价格也因为供需失衡产生了波动。过高的住宿成本就可能让游客在社交平台上有所怨怼，损害城市口碑，导致市场混乱，对于网络上的恶评，城市要花大量的成本来挽回形象，这也是对城市抗压能力的考验。

宜昌的治理手段

“我们不是简单地限制价格，而是采取多方协调的方式。”之前几次的演唱会让游客对宜昌留下刻板印象，在本次演唱会官宣后，社交平台上大批网友表示宜昌的商家“吃相”太难看，为了改变这样的情况，相关部门做了很多努力：提醒告诫酒店经营者遵守价格法律法规，适当调价；畅通投诉渠道，及时处理价格纠纷；在宜昌东站为“小汤圆”发放精美的伴手礼；免费开通演唱会专线……

另外，宜昌东站也做出了暖心举动，该站首次增开“歌迷专列”G4838，让旅客更加便捷往返，并且在汉宜、宜万等热门方向加开23趟旅客列车，全天开行旅客列车近200趟，是平时的1.2倍，并且在预计客流高峰时段每小时发出18趟动车，实现“公交化动车开行”。在演唱会期间，补充票额近2万张，最大限度地满足歌迷需求。G4838次列车为夜行高铁，11月9日00：17从宜昌东站出发，沿途经过多个热门城市，最终于7：20抵达广州南站。“我们从长沙过来，根本没抢到直达的，特别不容易才从武汉中转，结果返程的票怎么都候补不上，但我们也没管那么多了，想着再怎么也不能错过生日场。后来我们都不知道8号晚上怎么办了，结果去12306上一看，怎么多了一趟凌晨的高铁可以回长沙，我们当时就好像灰姑娘找到了南瓜车，再后来知道是粉丝专列，真的特别感动，觉得自己被宜昌‘宠’成公主了。”一位乘坐G4838次列车的歌迷说，

演唱会结束后，大批粉丝对宜昌的住宿管理给予了积极评价。“虽然价格还是比平时高，但能接受，而且服务很到位，伴手礼特别精美，在离开宜昌的路上，我的双手是满的，心也是满的。”一位从山东来的“小汤圆”表示。

中国演唱会经济的发展与规范

演唱会经济在中国正处于快速发展期，繁荣之下隐藏着很多需要规范的问题。

在现场管理和安全保障方面，演唱会的安检速度和纪律性还有待提高，据多名粉丝反映，初检阶段的速度很慢，大量粉丝聚集在门口，很有可能发生踩踏事件。主办方以及场馆应该优化场馆设施，提高安检效率，保障粉丝安全。

在手机信号方面，随着演唱会规模扩大和观众增多，数万人同时使用网络极易出现信号拥堵、网速缓慢，甚至无法发送短信的情况。主办方以及相关部门可以和运营商合作，比如中国联通的“畅联VIP”服务，或者在场馆内架设5G小型基站，来为现场观众的网络保驾护航。

在酒店的价格方面，非常时期溢价是很正常的。政府完全控制价格既不合理也不现实，但可以通过其他措施来降低歌迷的损失，比如加强前期监控，在主办方和城市官宣之前就给酒店以及民宿定下合理范围，对违规的商家采取一定处罚措施。

寻找平衡的艺术

一个城市想要有能力让演唱会经济在本地健康发展，就要去寻找商业利益和公共利益的平衡点。对于大批的服务业来说，大型活动是提高其收益的关键机会，适当的涨幅当然可以接受，但是也要提前培训，为远道而来的客人提供更好的情绪价值和服务；对于政府来说，演唱会时促进消费、美化城市形象的理想工具，但是需要管理者有全局意识，面面俱到，避免曝出负面新闻；对于消费者来说，部分是愿意为了优质体验付费的，但是需要价格透明合理，不能让他们觉得自己的真心被利用了。

演唱会可以在短期内聚集大批不同阶层，不同性格的人，演唱会也已经超越单一文娱价值，成为了一种生活方式。“演唱会+文旅”融合已经成为了新趋势，依托演唱会IP打造常设地标景观、延续社群热度与城市共同记忆，同时强化政策支持与公共服务保障，是长期沉淀并转化粉丝流量的有效路径。

本次宜昌处理演唱会期间住宿问题的经验，或许能够为更多城市提供经验。未来，随着经济越来越繁荣，中国演出市场继续扩大，会有更多、更复杂的问题出现，这需要各方拿出更加全面系统的解决方案。只有当城市能够平衡各方利益，演唱会经济才能长久发展。

统筹：石闯

编辑：程子鑫   实习生 廖珊