5月4日10:30分时许，位于建设路突然爆发激烈冲突。一对夫妻扭扯在一起，推搡间不时有人高声叫骂。围观的群众越来越多，不少人举起手机开始录像，现场一片混乱。
这时，途径此处的郑州市红十字法律工作志愿服务队志愿者、红十字救护员欧阳友利，快速停好车辆，不顾自身安危冲入人群。只见他厉声喝止那些举着手机的录像者，然后随即转身直面情绪激动的冲突双方。

他一边用沉稳有力的话语安抚，一边迅速检查伤情。他发现其中一名男子的颈部已被抓出道道伤痕，并在往外渗血。欧阳友利立即从随身携带的急救包中取出纱布、碘酒棉签，仔细的为男子止血、清创、消毒，然后贴上创可贴。
此时，冲突并未完全平息，双方仍在争执不休。“不要冲动，有话慢慢说，假期警务繁忙，咱们先冷静各退一步，如果能协商解决，就别浪费警力了……”欧阳友利不停地劝抚双方，然而情绪激动的双方，并不领情，不时的用言语顶撞他。尽管如此，欧阳友利始终保持克制，用耐心和真诚一点点浇灭怒火，最终成功阻止事态升级，避免了流血冲突发生。

事后，出警的民警特意向欧阳友利发来微信致谢：“我代表所里今日值班民辅警向你表示感谢，你的善举会让我们在今后的工作中更加有信心做好为人民服务工作……”面对感谢，欧阳友利却谦逊回答到：“我只是做了志愿者该做的事。”
一场街头冲突，因一位红十字志愿者的挺身而出而化险为夷；一片混乱现场，因一份坚守与善意而重归平静。欧阳友利临危不惧、逆势而上，不仅以专业的急救能力为伤者处理伤情，更以极大的耐心与真诚化解矛盾、平息怒火，成功阻止了冲突升级，守住了街头的安宁。
他的举动，不仅是“人道、博爱、奉献”红十字精神的生动诠释，更在喧嚣中传递出守望相助的社会温度，让勇敢与善良成为街头最耀眼的光芒。（李中洲）