记者 王译博 董茜 通讯员 吴玲珊

“原来小区共享物资还能这么管！”“这个便民服务细节也太贴心了，咱们回去也安排上！”……近日，郑州经开区潮河办事处金地社区组织辖区各小区物业工作人员，组团前往辖区内优秀示范小区开展实地观摩学习，借鉴先进管理经验，推动物业服务提质增效。

不同于“听报告、看PPT”的传统模式，此次观摩全程“接地气、重实效”。沿示范小区步道一路走、一路看、一路议，物业人员带着问题去，不断解锁多项服务妙招。从功能齐全的生活服务中心，到整齐有序的便民物资共享角，从干净整洁的公共活动空间，到充满烟火气的社区文化阵地，每一处细节都令人眼前一亮。

示范小区物业负责人一边带路，一边详细讲解日常管理诀窍，从环境精细化保洁的“小技巧”，到便民服务落地的“硬举措”，从公共设施常态化维护的“笨办法”，到社区文化氛围营造的“巧思路”，每一项都贴近居民生活、贴合实际需求。在场的物业工作人员听得认真、记得仔细，时不时拿出手机拍照记录，交流氛围热烈。

“以前总觉得自家小区管理不错，来了才发现，差距还真不小。”一位参与学习的物业工作人员感慨，通过实地对比，不仅找到自身服务的不足，更学到了可复制、可推广的好方法，也更加明确了今后的提升方向。大家纷纷表示，回去后要把学到的“干货”消化吸收，结合自家小区的实际情况，优化服务流程、补齐服务短板，把“别人的好经验”变成“自家的好服务”。

此次观摩学习活动，不仅为辖区各物业搭建了互学互鉴、交流提升的平台，更让物业工作人员开阔了服务视野、凝聚了服务共识。下一步，金地社区将持续引导物业将学习成果转化为服务实效，聚焦居民急难愁盼，从细节入手、从需求出发，用更精细的管理、更贴心的服务，将小区打造成整洁有序、温馨宜居的幸福家园。