记者 刘地 通讯员 王亚兰

为弘扬敬老、爱老、助老的社会风尚，切实解决辖区老年乘车卡年审问题，4月14日上午，郑州高新区沟赵办事处紫竹社区联合郑州地铁8号线天健湖中心站、郑州公交一公司四车队两家单位，在小区内共同开展老年卡年审代审志愿服务，让老年朋友在家门口就能享受到便捷高效的服务。

 紫竹社区已连续多年开展代审服务，辖区老人对年审流程较为熟悉。活动现场，老人们自觉排队，秩序井然。本地户口老人携带身份证，外地户口老人携带有效期内居住证，每人缴纳10元乘车保险，即可快速完成年审。针对部分老人反映自己在家尝试年审未成功的情况，志愿者、工作人员现场重新贴卡操作，逐一解决了问题，确保每一位老人的乘车卡都能正常使用。

在支付乘车保险费环节，一位老人略显局促地询问如何付款，志愿者微笑着回答：“微信支付可以，现金也可以。”一句简单的话，打消了老人的顾虑。志愿者小张表示：“大部分老人已经学会了用手机支付，但是还有少部分老人不擅长使用，我们要等一等这部分老人。”这番话道出了此次便民服务的初心——不让任何一位老年人在数字化进程中掉队。

据统计，当天共有8名志愿者参与服务，现场累计审核老年卡80余张。老人们普遍反映，在社区审卡省时省力，不用再跑远路、排长队，非常方便。

此次便民服务不仅提升了老年群体的获得感和幸福感，也进一步加强了社区与共建单位、居民之间的联系。下一步，紫竹社区将继续整合资源，拓展服务内容，推动为老服务常态化、精细化，让辖区每位老人都能感受到来自社区的温暖。