记者 孙志刚 通讯员 魏少杰 文/图

近日，在中原区莲湖街道金田路社区，社区网格员正对辖区1377户居民进行逐户走访，将服务送到居民家门口；“四个中心”区域的企业楼宇间，社区工作人员带着政策上门，为企业精准对接需求。如何在服务居民的同时做好助企服务？金田路社区以“进百家门、访百家情、暖百家心”的“三百”行动为抓手，走出了一条党建引领下精准服务、融合治理的新路子。

金田路社区是莲湖街道新成立的第二个社区，服务范围涵盖商品房小区及“四个中心”130余家企业。居民与企业并存的“商居融合”格局，对社区治理提出了更高要求。为打破“底数不清、情况不明”的困局，社区入驻后精准施策，创新开展“三百”行动，用脚步丈量每一寸土地，用真情叩响每一扇门扉。

在居民区，社区组织网格员联合物业全面入户，逐一核实住户信息，重点关注独居老人、困难家庭等特殊群体，建立“问题需求清单”。在企业端，社区将走访触角延伸至“四个中心”区域，详细了解企业在人才招聘、政策对接、场地协调等方面的实际困难，精准掌握每一家企业的“急难愁盼”。截至目前，“三百”行动累计走访居民住户1296余户，入户覆盖率94%；走访企业120余家，覆盖率90%；收集居民诉求320余条、企业需求150余项，问题解决率达92%。一串串数字汇聚成一份沉甸甸的“民情账本”与“助企档案”，为精准服务提供了扎实的数据支撑。

摸清底数，服务便有了方向。在居民服务方面，针对走访中群众反映强烈的西四环与金田路交叉口东南角篮球场篮筐损坏缺失问题，社区依托网格化治理快速响应，仅用3天便完成修复，让闲置一年的运动场地重新“活”起来。围绕“一老一小”重点群体，社区联动多方资源，开展健康义诊、亲子课堂、节日慰问等活动20余场次，服务居民600余人次。在助企服务方面，社区主动当好“店小二”，帮助50余家企业完成政策申报对接；搭建就业信息对接平台，累计为企业推荐用工60余人次，并建立“企业诉求快速响应机制”，一般问题48小时内答复、复杂问题7个工作日内反馈，以实干赢得企业认可。30余名居民党员志愿者和12名企业党员联络员主动加入，形成“党员带头、群众参与、企业响应”的生动局面。

从成立之初的“新手上路”到如今的“行家里手”，金田路社区用不到半年时间交出了一份亮眼的治理答卷。这份答卷里，有“三百”行动丈量出的民情厚度，有党建引领凝聚起的治理合力，更有“商居融合”模式下基层治理创新的生动实践。社区党支部书记郭丽君说：“群众每一个‘小需求’，都是我们要办好的‘大事情’。我们将持续深化‘三百’行动，把服务做得更精准、更精细、更有温度，努力让每一位居民、每一家企业都能在金田路社区感受到家的温暖。”