为深入践行“我为群众办实事”的服务理念，切实解决辖区老年人老年乘车卡年审不便的难题，同时提升居民安全防范意识，4月14日下午，丰庆路街道瀚宇社区携手郑州银行，在瀚宇新城小区南门开展老年乘车卡集中年审志愿服务活动，并同步开展反诈、防范非法集资及消防安全宣传工作，用贴心服务为居民办实事、解民忧。

活动前期，社区通过微信群、线下通知等多种方式，提前向辖区老年人告知活动时间、地点及所需证件，方便老人提前做好准备。活动当天，社区工作人员、银行志愿者早早来到现场做好筹备，耐心引导老年人有序排队、协助办理。针对部分老年人操作手机不熟练的问题，志愿者们手把手帮忙完成相关流程，细心核对信息、收取公交公司统一收取的10元年度意外保险费，高效便捷地完成乘车卡年审，让老人们足不出小区就能办好业务，免去了往返奔波的辛苦。

“年纪大了出门办事不方便，社区把服务送到家门口，真是太贴心了，为我们省了不少事！”前来办理年审的张阿姨拿着办好的老年卡，脸上露出满意的笑容，连连为社区的便民服务点赞。

与此同时，活动现场还设置了安全宣传咨询台，社区工作人员通过发放宣传手册、现场讲解等方式，用通俗易懂的语言，向过往居民尤其是老年群体讲解电信诈骗、非法集资的常见套路和防范技巧，普及消防安全知识、用火用电安全注意事项，提醒大家提高警惕，守护好自身财产安全和居家安全，筑牢安全防线。

此次活动，不仅高效解决了辖区老年人乘车卡年审的实际困难，将便民服务落到实处，更进一步提升了居民的安全防范意识和能力。下一步，瀚宇社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，不断开展形式多样的便民服务和宣传活动，用实实在在的服务提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感，全力打造温馨和谐的幸福社区。（通讯员：王亚青）