能人挖出来了，然后呢？让“一时帮忙”变“长期伙伴”的留人术

       最难的不是找到愿意帮忙的人，而是让人家愿意一直帮下去。很多社区工作者都有过这样的经历：活动上认识一个特别热心的阿姨，加了微信，聊得挺好，阿姨说“有事随时叫我”。结果下次真叫了，阿姨说“最近忙，下次吧”。再下次，就不好意思开口了。能人挖出来只是第一步，怎么让人家从“帮一次”变成“长期在”，才是真本事。

01先想想人家为啥跑

       能人留不住，多半不是人家的问题，是咱们这边哪没做对。最典型的一种情况：社区发现一个能人，恨不得把所有活都塞过去。今天帮填表，明天帮调解，后天帮组织活动。能人一开始不好意思拒绝，硬着头皮干，干着干着就受不了了——我又不是你们社区干部，凭啥啥都找我？还有一种是“用完就忘”。活动办完了，照片拍了，稿子写了，能人呢？没人管了。下次有事再想起人家，人家心里已经凉了半截。第三种是“只让干活，不给说法”。干了半年，连个“谢谢”都没有，更别说被认可、被看见。换了谁，心里都不平衡。

02给人一个“名分”

        很多人不愿意长期干，是因为没名没分。名不正则言不顺，这话放社区也适用。人家来帮忙，你让人家填表，人家心里嘀咕：我凭啥帮你填表？我是谁啊？给个名分，哪怕只是个虚的，感觉都不一样。

        “王老师，您这手工活这么好，咱们社区想请您当‘手工社特聘老师’，您看行不行？”

        “李姐，您人缘好，大伙儿都听您的，要不您来当咱们这个楼的‘楼门长’？”

        一张聘书，一个挂牌，一个简单的聘任仪式，成本几乎没有，但人家感受到的尊重是完全不一样的。有个社区更会来事，把能人照片和介绍贴在楼道里——“本楼能人榜”。孩子路过指着说“妈妈你看，王奶奶上墙了”。这比发一百块钱都管用。

03让人家有“获得感”

        长期愿意干，一定是因为在这件事里得到了什么。不一定是钱，但得有点东西。

        有的人要的是“被看见”。那就多在人前夸夸人家，活动上让领导跟人家握个手，公众号上给人家写一篇。

        有的人要的是“交朋友”。那就多组织能人聚会，让大家认识认识，形成自己的小圈子。聊着聊着就成了朋友，成了朋友就不舍得走了。

        有的人要的是“长本事”。那就给人家培训机会，请专家来讲课，组织去别的社区参观。人家觉得在这儿能学到东西，自然愿意留下。

        还有的人就图个“方便”——用社区场地方便、借社区设备方便、组织活动有人帮着张罗。这些小事，顺手的事，但对人家来说就是实打实的好处。

04别把人家当“工具人”

        这是最核心的一条。能人不是咱们的工具，是社区的伙伴。

        什么叫工具人？需要的时候想起来，不需要的时候晾一边。干活的时候往前冲，享受成果的时候没份儿。

        什么叫伙伴？人家的事你放在心上。人家家里有事，你去看看；人家身体不好，你问问；人家有什么想法，你认真听听。

        有个社区书记的做法我挺佩服。她有个本子，专门记能人的情况：谁家孩子今年高考、谁最近腰不好、谁生日快到了。逢年过节发个微信，天冷了提醒加衣服。这些事看着小，但人家知道——书记心里有我。

将心比心，你真心对人家，人家才会真心对你。

05给人家“退路”

        这话听起来有点怪，但很重要。让人家知道：帮可以，不帮也行；多帮可以，少帮也行；今天帮可以，明天不帮也行。很多人不敢开口找人帮忙，就是怕给人压力。其实你把退路给人家铺好，人家反而更愿意帮。

        “王姐，下周六有个活动，您要是有空就来，没空也没事，咱们下次再约。”

        “李叔，这个事您看方不方便，不方便我就找别人，您别为难。”

        人家压力小了，反而更容易说“好”。就算这次没空，下次有机会人家也会想着你。

06让能人带能人

        一个能人留住了，慢慢就能带来一群能人。为啥？因为能人身边往往也是能人。爱张罗的人，朋友多半也爱张罗；有手艺的人，认识的多半也有手艺。你留住了王阿姨，王阿姨带来的李大姐、张大姐，慢慢也都成了你的能人。而且她们之间有信任，比你去挖省事多了。杭州有个社区的“妈妈互助社”就是这么起来的。一开始就两三个人，后来一人带一个，现在四五十号人，活动都不用社区操心，自己就张罗起来了。

结语：留住能人的心法

        总结一下，让能人从“一时帮忙”变“长期伙伴”，其实就四句话：

        给人名分，别让人家没名没分；

        给人获得感，别让人家白忙活；

        真心对人，别把人家当工具；

        给人退路，别让人家有压力。

        能做到这四点，你身边能人只会越来越多，不会越来越少。毕竟，谁不愿意在一个被尊重、被需要、被看见的地方待着呢？

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来源：未来社计