4月份老年乘车卡开始年审，为切实解决辖区老年人公交卡年审不便的问题，提升便民服务水平，郑州市二七区五里堡街道防空兵社区开展“暖心助审老年卡”志愿活动。

活动开展前，社区网格员通过网格微信群、公告栏等渠道，通知辖区群众，详细说明了活动的时间、地点以及所需携带的证件，确保每一位老人都能知晓。

“您的老年卡已经年审完毕，有效期截止到明年四月底，您放心使用就行。”活动现场，社区工作人员及志愿者以十足的耐心和细心为前来办理年审的居民详细讲解老年卡年审流程，借助郑好办、绿城通等APP，帮助老人们进行老年卡年审服务。王大爷感激地说道：“家里的孩子们平时工作忙，根本没时间帮我弄这些，我自己又不太会用智能机。每年这个时候都是社区帮我们审卡，下楼就把卡审了，为我们解决了审卡的问题，真是太好了！”

下一步，防空兵社区将持续依托常态化志愿服务活动，不断强化志愿者“办实事、解民忧”的服务意识，将继续以居民需求为导向，整合更多资源，开展更多丰富的志愿活动。真正把服务做到群众心坎上，让居民足不出户就能享受优质服务，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

来源：李樱花

编辑：张艺