记者 覃岩峰 通讯员 周艳瑞 文/图

    日前，郑东新区商都路办事处人大代表联络站开展代表接待群众活动，市、区人大代表携手“三官一员”共同走进联络站，与碧桂园天琴湾小区居民代表面对面交流，认真倾听群众诉求，现场回应民生关切。

    接待中，居民代表集中反映了小区因房屋质量及连续下雨天气后出现的多项问题：小区地势偏低存在内涝隐患、建筑外墙出现墙皮脱落、部分户型窗户渗水严重等。居民表示，此前虽与物业多次沟通，但物业方以资金短缺为由，问题迟迟未能得到有效解决，直接影响居住安全与生活品质。针对居民反映强烈的窗户进水问题，检察官现场给出专业建议，指导居民系统收集问题窗户的照片、视频及维修沟通记录等材料，向住建等主管部门进行正式反映，通过行政途径推动问题整改。市人大代表从法律层面明晰维权路径，表示将积极协调相关部门合理督办，若协调无果，支持居民通过法律诉讼维护自身合法权益，并着重提醒做好证据保全在此过程中的关键作用。

    此次活动重点聚焦群众关切的居住安全问题，通过“人大代表+三官一员”的专业力量介入，为群众指明了“收集证据—行政投诉—司法诉讼”的清晰维权路径，既彰显了人大代表与司法机关履职为民、服务群众的责任担当，也推动矛盾纠纷在源头化解、在基层解决，持续提升基层社会治理效能。