快手正式入局处方药销售,闯入医药电商深水区,需做好内容流量与医药监管平衡

新识研究所 原创

2026-03-18 19:26

 近日,据医健人物报道,快手已正式开放处方药销售通道,目前正针对特定类目定向招募符合资质的医药商家。这标志着继OTC(非处方药)、医疗器械、保健品之后,处方药成为这家日活超4亿的内容平台攻克的最后一扇医药大门。

据悉,快手此次开放处方药销售并非全面铺开,而是采取“定向邀约”模式,对入驻商家的资质审核极为严苛。首批开放的类目主要集中在心脑血管、呼吸系统、消化系统等慢性病领域,目前线上处方药销售中需求最稳定、用户黏性最高的板块。

快手的入场时间点颇具深意,2026年2月,新修订的《药品管理法实施条例》正式公布,首次将药品网络交易第三方平台明确纳入监管视野,详细设定了其资质审核、信息监控等法定义务。

几乎同一时间,国家多部门联合发布意见,提出要完善外配处方流转机制,鼓励建设非医保药品自费处方电子流转平台。

“政策组合拳把过去模糊的地带划清楚了。”一位医药电商行业观察人士指出,新《条例》明确了第三方平台的身份定位,不是单纯的流量通道,而是要对平台内经营者的行为承担实质性责任。“这其实是在为规范化的平台入场扫清障碍。”

快手踏入的,是一个早已巨头林立的江湖。当前中国医药电商的版图,大致可划分为以阿里健康、京东健康为代表的B2C货架电商,以及以美团买药、饿了么买药为代表的O2O即时零售平台。前者凭借丰富的SKU和供应链积累,成为消费者计划性购药的首选;后者则依托本地生活配送网络,切走了“急用药”场景的最大蛋糕。

面对这一格局,新入局者的突围空间在哪里?一个需要正视的现实是,药品的消费逻辑与兴趣电商的底层逻辑存在天然冲突。药品是低频、基于明确需求的严肃消费品,而兴趣电商的核心模式是“兴趣推荐—冲动购买”。过去一年,各大内容平台的“药房旗舰店”尝试并未取得突破性增长,印证了这一判断。

然而,在快手加码医药电商的同时,其医药垂类长期存在的治理难题同样不容忽视。尽管平台持续整治,但在快手的医药内容生态中,仍潜藏着大量以“健康科普”“养生分享”为外衣的灰产链条,部分账号通过软性植入、私域导流等方式,兜售各类保健药品甚至假冒伪劣产品,利用中老年用户对健康的焦虑心理实施“收割”。

快手也在积极管制这一现象,去年1月快手发布2024年度打击治理黑灰产年度盘点,对外公布平台打击治理黑灰产的重点方向、技术迭代以及治理成果。

快手相关负责人表示,一直以来,快手不断压实平台主体责任,高度重视黑灰产打击治理工作,持续联动多方推进黑灰产打击和治理工作。据了解,快手依托人工智能AI和大数据技术不断升级迭代风控策略和治理规则,精准识别、重点打击诈骗引流、色情引流、赌博引流、网络水军等黑灰产引流行为。同时,快手积极协助配合多地警方开展线下源头打击行动,全年协助警方侦破黑灰产相关案件32起,协助抓获犯罪嫌疑人250余名。 

快手并非没有机会。处方药中增长最快的类目,恰恰是需要长期用药、需要持续健康管理的慢性病领域,而短视频和直播是进行患者教育的最高效媒介之一。

一位药企市场负责人透露,他们正在评估在快手开设官方旗舰店的可能性,“不是为了冲销量,是为了建立品牌认知,承接从内容来的精准用户。”

“快手入局处方药,短期不会撼动现有格局,但长期可能重新定义‘人找货’还是‘货找人’的逻辑。”一位互联网医疗资深人士表示,“当用户因为关注一个医生而定期在他的快手小店复购降压药时,你还能说这只是一个内容平台吗?”

特别声明
本文为正观号作者或机构在正观新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表正观新闻的观点和立场,正观新闻仅提供信息发布平台。
最新评论
打开APP查看更多精彩评论

微信扫一扫
在手机上浏览