3月15日13时许，浙江省金华市公交集团客运金东公司523路驾驶员文春亮驾驶公交车行驶至金东区赤松路口公交站点，一男孩独自上车。乘务员金淑丹对男孩准备在什么地方下车等进行简单询问，但男孩没有回答。公交车到了金东区孝顺镇终点站，男孩也迟迟未下车，金淑丹认为男孩应该是坐车迷路了。

         由于男孩一直没讲话，沟通受阻，金淑丹只好向110报警求助。民警赶到现场，利用大数据系统顺利匹配出男孩+家人信息，帮助男孩联系到家人，送男孩顺利回家。

        近期，公交车上先后帮助到多名孩子，均是独自出行时坐错车或跟家长出行时走散。虽然在公交工作人员的帮助下，孩子们最终都安全与家人团聚，但整个过程还是让人不禁捏一把汗。车队长王小兵提醒广大家长，随着春季开学，公交客流有所增多，尽可能避免年幼的孩子独自上下学。而家长在带孩子外出时务必照看好孩子，尽量不要让孩子脱离自己的视线，以免发生意外。另外，最好让孩子记清家长的联系方式，并教会孩子，一旦与家长走散后该如何正确求助。