记者 朱翔宇 通讯员 夏四平

“考虑到孩子，我们一直很犹豫……”日前，在二七区京广路街道惠城社区调解室内，一对中年夫妻因家庭琐事长期积怨、沟通不畅，婚姻陷入僵局。二人既想解脱困境，又顾虑孩子成长，最终向社区寻求专业帮助。

接到群众求助后，惠城社区第一时间启动矛盾纠纷联动调解机制。针对该纠纷涉及家庭情感、亲子关系等多重因素，社区迅速组建由社区工作人员、辖区民警、“金牌调解员”共同参与的联动工作组，践行新时代“枫桥经验”，全力将矛盾化解在基层、消除在萌芽。

调解过程中，工作组采取“背对背沟通、面对面协商” 方式，坚持情、理、法相结合。辖区民警从法律法规和治安管理层面讲明利害关系，引导双方理性看待问题、避免冲动行事；金牌调解员以“娘家人”身份温情疏导，引导双方回顾过往、换位思考；社区工作人员耐心倾听诉求、梳理矛盾症结，为双方搭建有效沟通的桥梁。

“我们坐在这里，不是判谁输谁赢，是帮大家把日子过顺。”金牌调解员的朴实话语，让现场紧张氛围逐步缓和。夫妻二人渐渐卸下防备，从相互指责转为静心倾听。经多轮耐心劝导，双方最终打开心结，现场签订调解协议，决定摒弃隔阂、重归于好，共同为孩子营造良好成长环境。一场家庭矛盾在温情调解下圆满化解。

此次联动调解，是惠城社区深化“五微共治”治理模式的一次生动实践。下一步，社区将持续健全矛盾纠纷多元化解机制，常态化开展矛盾排查化解工作，以贴心服务守护社区平安，不断提升居民幸福感与获得感。